카우나스 시청의 전자 서비스에 대한 주민 만족도

존경하는 응답자님,

저는 비타우타스 대학교 공공 행정학과의 학생으로, "주민의 전자 서비스에 대한 만족도: 카우나스 시청의 사례"라는 주제로 졸업 논문을 작성하고 있습니다.

이 설문의 목적은 전자 서비스의 접근성, 품질 및 이용 경험에 대한 귀하의 의견을 파악하는 것입니다.

귀하의 응답은 주요 문제를 파악하고 카우나스 시청의 전자 서비스와 그 제공 방법을 개선하기 위한 권장사항을 제안하는 데 도움이 될 것입니다.

설문조사는 익명으로 진행됩니다. 수집된 모든 데이터는 오직 학술 목적에만 사용되며 집계하여 분석됩니다.

설문 작성은 약 4-5분 가량 소요됩니다.

귀하의 시간과 도움에 감사드립니다!

결과는 저자만 볼 수 있습니다

당신의 성별: ✪

당신의 나이 ✪

당신의 학력은? ✪

당신의 고용 상태는? ✪

얼마나 자주 시청의 전자 서비스를 이용하십니까? ✪

다음 중 어떤 카우나스 시청의 전자 서비스를 이용해 보셨나요? (복수 선택 가능) ✪

다음 중 어떤 카우나스 시청의 전자 서비스를 가장 자주 이용하십니까? (가장 자주 사용하는 3가지 선택, 최대 3개) ✪

전자 서비스를 이용하는 주된 이유는 무엇인가요? ✪

카우나스 시청의 전자 서비스와 관련된 아래 진술을 평가해 주십시오 (1- 전혀 동의하지 않음, 2- 동의하지 않음, 3- 동의하지 않음도 동의함도 아님, 4- 동의함, 5- 완전히 동의함): ✪

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전자 서비스는 쉽게 접근 가능하고 웹사이트에서 편리하게 찾을 수 있습니다.
전자 서비스 시스템은 신속하게 작동하며 기술적 장애가 없습니다.
전자 서비스의 사용은 명확하고 이해하기 쉽습니다.
전자 서비스에 제공되는 정보는 최신이며 충분합니다.
제 개인 정보는 전자 서비스에서 안전합니다.
전자 서비스는 제 기대와 필요를 충족합니다.
전자 서비스는 실제 방문과 비교해 시간을 절약할 수 있게 해줍니다.
전반적으로 저는 카우나스 시청의 전자 서비스에 만족합니다.

시청의 전자 서비스를 사용할 때 마주치는 주요 문제는 무엇입니까? ✪

전자 서비스가 귀하의 요구를 더 잘 충족할 수 있도록 어떤 개선점을 제안하시겠습니까? ✪

미래에 귀하에게 관심 있는 새로운 전자 서비스는 무엇입니까? ✪

전자 서비스에 대한 추가 의견과 소견: