Lêkolîna li ser navenda fitnessê di Hollandayê de

Tevger di navbera razîbûna Mişterî û sadiqiya mişterî de

 

Pirsên pêşîn bi destpêka pêşniyarî û beşê zêde A dest pê dikin ku hûn ji kerema xwe hinek agahiyên demografîk yên giştî li ser xwe bidin; ev ji bo armanca xwe ya ku beşdarên bi temen, cins, rewşê zewacê, perwerdehiyê û astê hatinê kategorî bikin. Piştî wî, Beşa B naveroka sereke ya vê pirsanê nîşan dide, ku di nav de gotinên li ser têgihiştinên we yên li ser taybetmendiya xizmeta navenda fitnessê, razîbûn, û sadiqiya navenda. Hemû 30 gotin hene, ku ji bo wan tenê YEK bersiv (an jî rêncên ji 1 heta 5) hewce ye. Bi giştî, pirsên tenê 5 deqîqe digirin ku temam bikin lê daneyên ku ew pêşkêş dikin qîmetdar û pêwîst in ji bo serkeftina lêkolîna min.

Li ser mesela taybetî, ji kerema xwe bînin ku bersivên we di ewlehiya de dê were girtin û piştî ku lêkolîn hatî nîşandan, dê were jêbirin; encamên tenê dê ji bo şûna nîşandanê ya dibistanê nîşan bide, û ev lêkolîn tenê ji bo armanca akademîk e. Bi her awayî, nasnameya we nayê vekirin an jî nas kirin, wek bersivên dê bi hejmaran rastî (Beşdar 1, 2, 3 …) bibe. Di her demê de hûn mafê xwe hene ku ev pirsan rawestînin.

Encaman giştî ne

Ji bo navenda tenduristî û fitness: ………………… A – Agahiyên demografîk yên beşdarên (ji bo armanca rêveberî) Ji kerema xwe YEK bersivê ya herî rast ji bo her pirsê hilbijêrin: 1. Cinsê we

2. Temenê we

3. Astê perwerdehiyê we

4. Rewşê zewacê we

5. Astê hatinê yê salan we

B – Beşa sereke ya Pirsanê Ji kerema xwe YEK bersivê ji bo her gotinê hilbijêrin û (X) di rêncê girêdayî de (ji 1 heta 5) binivîsin: 1-Zêde ne razî 2-Ne razî 3-Neutral 4-Ne razî 5-Zêde razî 6. Taybetmendiya Xizmetê - Taybetmendiya têkiliyê - 6.1. Hûn difikirin ku karûbaran hevesdar in?

6.2. Hûn difikirin ku karûbaran bi zû bersivê didin pirsên mişterî?

6.3. Hûn difikirin ku mişterî bi karûbaran re hûrmet dide?

6.4. Hûn difikirin ku karûbaran edebdar in?

6.5. Hûn difikirin ku karûbaran cihê xweş ji bo endamên çêdikin?

6.6. Hûn difikirin ku karûbaran pêşniyar in?

6.7. Hûn difikirin ku karûbaran zanîna berbiçav li ser fitnessê bi giştî û berbiçavên fitnessê yên taybetî hene?

7. Taybetmendiya Xizmetê - Taybetmendiya cîhê fizîkî 7.1. Hûn difikirin ku klûba fitnessê bi makîneyên modern ve girêdayî ye?

7.2. Hûn difikirin ku klûba fitnessê bi şêwazek xweş hatî çêkirin?

7.3. Hûn difikirin ku klûba fitnessê ferah e?

7.4. Hûn difikirin ku klûba fitnessê paqij e?

7.5. Hûn difikirin ku atmosferê di navenda fitnessê de ji hêla mişterî yên din ve ne têkildar e?

7.6. Hûn difikirin ku atmosferê di navenda fitnessê de xweş e?

8. Taybetmendiya xizmetê – Taybetmendiya encamê 8.1. Hûn difikirin ku çalakî li vê klûba fitnessê min zêdetir hêrs dide?

8.2. Hûn difikirin ku çalakî li vê klûba fitnessê min zêdetir tendurist dike?

8.3. Hûn difikirin ku çalakî li vê klûba fitnessê min zêdetir baş dike?

8.4. Hûn difikirin ku çalakî li vê klûba fitnessê min zêdetir fît dike?

9. Razîbûn 9.1. Hûn difikirin "bi giştî ez razî me bi hilbijartina klûba fitnessê ya heyî"?

9.2. Hûn difikirin ku ev hilbijartin ji bo min hilbijartina rast e?

9.3. Hûn difikirin ku ev tişt ji bo min hilbijartina rast e?

9.4. Hûn qet bifikirin "Ez hêvî dikim ku ez klûba din hilbijartibûm"?

9.5. Hûn qet bifikirin "Hilbijartina vê navenda fitnessê min hêsan dike"?

9.6. Hûn difikirin "bi giştî ez ne kêfxweş im bi biryara min ku ez bi vê navenda fitnessê veçim"?

10. Sadiqiya – Tevgerên rast 10.1. Ez bi herî kêm carî endamtiya xwe bi vê klûba fitnessê zêde kirim AN ez di zêdetir ji yekan de di bernameyên fitnessê yên vê navenda de beşdar bûm

10.2. Ez vê navenda fitnessê ji bo kesek din (heval, malbat, hevalê kar…) pêşniyar kirim

10.3. Ez di bernameyên fitnessê yên vê navenda de gelek caran beşdar im

11. Sadiqiya – Armancên tevgerek 11.1. Ez bi dilsozî endamê vê klûba fitnessê me

11.2. Ez bi azmê ku endamê vê klûba fitnessê bim

11.3. Ez hêsan nakevim ku vê navenda fitnessê ji bo yek din veçim

11.4. Ez ê hewl bidim ku endamê vê navenda fitnessê bim