Lêkolîna xerîdarên otelan

1. Tu ji kû derê tê?

SkotlandLituanya

YekemDuyemSêyem an zêdetir

Cihên balkêş ku bibîninXizmeta di vê welatê de baş eEv welatê ewle yeMirovên baş in

YekemDuyemSêyem an zêdetir

Ez dixwestim tiştê nû biceribimDema ku ez di bajarê de bim, ez gelek caran di vê otelê de bimEv otelê yê mezin yê tenê bûRêxistina min otelê hilbijartAjanîya gerîyanê min otelê hilbijart

ErêBelkîNa

Rojek2 rojan3-5 rojan6 rojan an zêdetir

Li navendaLi bajarê kevnDerveyî bajarê

Bihayê faktorê sereke yeKêmasî û xizmet faktorê sereke ye, paşê bihayê

Bêdeng, xweşî û nûjenKonservatîf, ne hewce dikin ku risk bigrin

Dominant – tu li ser her tiştî pêşîna xwe hene, ne hewce dikin ku biguherîninBi dilsozî re têkilî dikin – tu bi dilsozî û bi baldarî re têkilî dikin, tu dixwazî parve bikinNekarî – tu nizanim kû tu gerî û çi cure geriyanê hilbijartAgahdar – tu gelek gerî dikin û her tiştî li ser turîzm dizanîBawer – tu ne gelek bawerî li ser çi dixwazî, lê tu hewl dikin ku xizmeta herî baş û taybetî bistîninBêdeng – tu dest pê dikin ku geriyanê xwe zû plan bikin, gelek rêxistinên cihê pêşniyar dikin ku çi

JinMêr

21 sal û jêr22-35 sal36-54 sal55 + sal

ErêNa

6 û jêr6-15 sal16-20 sal>21 sal

Rewşa stanfast, çavkaniyên kesane, azadiya malbatê û lûksMalbatê baş, ku zêdetir hûrmêtê ji lûksê digerinMalbatê bi hînbûnê navînMalbatê bi hînbûnê kêmMalbatê ku çavkaniyên wan gelek kêm in û pêdivî ye ku alîkarîya civakî bistînin

Lêkolîna xerîdarên otelan

1. Tu ji kû derê tê?

2. Di kîjan welatê de tu di otelê de mayî?

3. Tu dikarî bibêjî kîjan bajarê tu di otelê de mayî?

4. Ma ev serdema te ya yekemîn di vê welatê de bû?

5. Çi sedemên te bûn ku tu di vê otelê de mayî?

Yên din:

6. Çi sedemên te bûn ku tu vê welatê zîyaret kir?

Yên din:

7. Tu li kû derê agahî li ser vê welatê girtî berî ku tu li vir tê?

Yên din:

8. Ma ev serdema te ya yekemîn di vê otelê de bû?

9. Tu dikarî şirove bikî çima tu vê otelê hilbijart?

Yên din:

10. Tu dikarî girîngiya van faktoran di hilbijartina otelê de rêz bikin?

Cihên cihê

Bihayên

Cihê otelê

Asta xizmeta

Çevre

Reklam

Wêne û bawerîya otelê

Bûyerên taybet ku di otelê de têne kirin

Pêşniyarî ji hevalek/ endamê malbatê

11. Tu dikarî astengiya te ya razîbûnê bi xizmetên otelê yên jêrîn rêz bikin?

Malbat

Nîvro/ Nîvro

Agahî

Parkkirina erebeyan

Xizmetên ewle

Kirîna erebeyan

Bihayê bi kartê kredîtê

Xizmetên internetê

Xizmetên rahatî

Xizmetên entertainmentê

Rêxistina konferans û semînar

Rêxistina performansên çandî

Telefona, fotokopî, fax

Xizmeta postê

Xizmeta terjîman an terjîmanê

Ofîsa guherandina pereyê

Xizmetên şûştin, şûştin, paqijkirin

Fırînê ji bo mêr û jinan

Xizmeta odeyê

12. Çi cure xizmetên dikarin xerîdarên otelan zêde bikin?

Yên din:

13. Tu dikarî nas bikin çi pêdivîyên nehatî yên ku tu di otelê de bûyî?

14. Ma tu dixwazî dîsa mayî?

Heke bersivê te na bû, tu dikarî sedema çima bide?

15. Kî rezervasyonê kir?

16. Bi gelemperî tu bi kî re gerî?

17. Tu çend caran di otelan de mayî?

18. Tu di otelê de çend rojan mayî?

19. Çi cure otelê baştir têgihiştin ku tu di dema geriyanê de mayî?

20. Kîjan cihê otelê tu pêşniyar dikin?

21. Kîjan cure gerîyê bi te re zêdetir têkildar e?

22. Tu dikarî têgihiştina xwe li ser bihayên şirove bikî?

Yên din:

23. Tu ji kîjan komê mirovên tê?

Yên din:

24. Kîjan cure gerîyê bi te re zêdetir têkildar e?

25. Tu cinsê te çi ye?

26. Tu di kîjan kategoriyê temenê de yî?

27. Ji kerema xwe, darizandina akademîkê xwe hilbijêre.

28. Çi cure pozîsyona profesyonel yî?

29. Kîjan sektora ku tu li ser kar dikin baştir têgihiştin?

Yên din:

30. Rewşa zewacê te:

31. Malbata te çi ye?

32. Tu zarokek heye?

Heke erê, tu dikarî çend heye bibêjî

33. Temenê zarokê te ya herî biçûk çi ye?

34. Tu ji kîjan komê rewş û hînbûnê malbata te tê?