The Survey about the fitness centers in the Netherlands - copy - copy

Tevgera di navbera razîbûna Mişterî û bîrkarîya mişterî de

 

Pirsên xwe yê pêşîn bi destpêka pêşniyarî û beşê zêde A dest pê dike ku hûn ji kerema xwe hinek agahdariyên giştî yên demografîk li ser xwe bidin; ev ji bo armanca xwe ya rastîn a kategorîkirina beşdarên bi temen, cins, rewşê zewacê, perwerdehiyê û astengiya darayê ye. Piştî wî, Beşa B naveroka sereke ya vê pirsanê nîşan dide, ku di nav de gotinên li ser têgihiştinên we yên li ser taybetmendiya xizmeta navenda fitnessê, razîbûn û bîrkarîya navenda. Hemû 30 gotin hene, ku ji bo wan tenê YEK bersiv (an jî rênkên ji 1 heta 5) pêdivî ye. Bi giştî, pirsên xwe tenê 5 deqîqe digire ku temam bikin lê daneyên ku ew pêşkêş dikin qîmetdar û pêdivî ye ji bo serkeftina lêkolîna min.

Li ser mesela veşartinê, ji kerema xwe bînin ku bersivên we di ewlehiya de dê were girtin û piştî ku lêkolîn hatî nîşandan, dê were jêbirin; encamên tenê dê ji bo şûna nîşandanê ya dibistanê nîşan bide, û ev lêkolîn tenê ji bo armanca akademîk e. Bi awayekî ne, nasnameya we dê were nîşandan an jî nas kirin, wek bersivên dê bi hejmarên rastî (Beşdar 1, 2, 3 …) bibe. Di her demê de hûn mafê xwe hene ku ev pirsanê rawestînin.

A – Agahdariyên demografîk yên beşdarên (ji bo armanca idareyê) Ji kerema xwe YEK bersivê ya her pirsê hilbijêrin: Navê navenda fitnessê yê we

Çend caran hûn di klûba fitnessê de têne?

Cinsê we

Temenê we

Astengiya perwerdehiyê yê we

Rewşa zewacê yê we

Astengiya darayê yê salan yê we

B – Beşa sereke ya Pirsanê Ji kerema xwe YEK bersivê ji bo her gotinê hilbijêrin û (X) di rênkê girêdayî (ji 1 heta 5) de binivîsin: 1-Bi temamî ne razî 2-Bi navî razî 3-Neutral 4-Bi navî razî 5-Bi temamî razî 6. Taybetmendiya Xizmetê - Taybetmendiya têkiliyê - 6.1. Hûn difikirin ku karûbaran hewldan dikin ku xizmeta pêşkêş bikin berî ku hûn biryar bidin ku beşdarî klûba gymê bibin?

6.2. Hûn difikirin ku karûbaran bi zû re bersiv dikin ji pirsên mişterîyan piştî ku hûn kontrata beşdarîyê imzayê kir?

6.3. Hûn difikirin ku karûbaran alîkar û motivasyonê ne li ser armanca taybet yên we (mînak: fît bûn, kêm kirina giraniya, fêr bûn ku dans bikin, hwd.)?

6.4. Hûn difikirin ku karûbaran cihê xweş ji bo endamên çêdikin? (mînak: ne qebûl, ne şîrîn, ne xweşbîn hwd.)

6.5. Hûn difikirin ku karûbaran zanîna berfireh li ser fitness bi giştî û bernameyên fitnessê yên taybet bi taybetî hene?

7. Taybetmendiya Xizmetê - Taybetmendiya cîhê fizîkî 7.1. Hûn ev klûba fitnessê hilbijêrin ji ber ku amûrên xweş hatine çêkirin û bi temamî hatine amade kirin?

7.2. Hûn ev klûba fitnessê hilbijêrin ji ber ku wan çend sinifên grupê yên cihê xweş pêşkêş dikin (Yoga, Zumba, Boks, Dansê şehîr hwd.)?

7.3. Hûn ev klûba fitnessê hilbijêrin ji ber ku hene taybetmendiyên taybet (mînak: xwarina nutrisyon, avê nutrisyon, sauna, Jacuzzi, masaj hwd.)?

7.4. Hûn ev klûba fitnessê hilbijêrin ji ber ku ew ferah e?

7.5. Hûn difikirin ku paqij û hijyenik ji bo hilbijartina klûba fitnessê girîng e?

7.6. Hûn difikirin ku atmosferê di navenda fitnessê de ji hêla mişterîyan din ve ne têkildar e?

7.7. Hûn difikirin ku atmosferê di navenda fitnessê de ji bo mişterîyan pir girîng e û jî moodekî aram ji bo xebitandin çêdike?

8. Taybetmendiya xizmetê – Taybetmendiya encamê 8.1. Hûn difikirin ku xebitandin di vê klûba fitnessê de dikare min alîkarî bike ku armancên min bigihîje? (kêm kirina giraniya, fît bûn, avakirina mîskan, fêr bûn ji taybetmendiyên nû hwd.)

8.3. Hûn difikirin ku xebitandin di vê klûba fitnessê de alîkarî dike ku dostên nû bigirin û mişterîyên cihên cuda bibînin?

8.4. Hûn difikirin ku xebitandin di vê klûba fitnessê de min zêdetir motivasyon dide û ez bi sporê re evîn dike?

9. Razîbûn 9.1. "Bi giştî ez razîbûna xwe ya klûba fitnessê yê niha me"

9.2. Bi giştî ez razîbûna xizmeta mişterî di vê gymê de li ser berî ku imzaya beşdarîyê bikim û piştî ku beşdar bûm.

9.3. Bi giştî ez razîbûna karûbaran di vê navenda fitnessê de.

9.4. Bi giştî ez razîbûna atmosferê di vê navenda fitnessê de (amûr û dersên grupê).

10. Bîrkarî – Tevgerên rast 10.1. Ez bi vê klûba fitnessê re beşdariya xwe zêde kirim herî kêm yek car AN ez di zêdetir ji bernameyên fitnessê yên vê navenda de beşdar bûm

10.2. Ez ev navenda fitnessê ji bo kesekî sêyem (heval, malbat, hevalê kar…) pêşniyar kirim

10.3. Ez di bernameyên fitnessê yên vê navenda de pir car beşdar dibim (rojan, hefteyan, mehiyan)

11. Bîrkarî – Niha tevlîbûn 11.1. Ez bi beşdarîya vê klûba fitnessê re hewl dide

11.2. Ez dîsa zêde qelew dîsa ev navenda fitnessê ji bo yê din jêbirin

11.3. Ez hewlê dide ku beşdarîya vê navenda fitnessê bime

11.4. Ez hewlê dide ku kontrata vê klûba fitnessê bi zû bime û klûba fitnessê yê din fêr bime çimkî ez bi hemû tiştên ku li jor hatine nîşandan razî ne me.

Ankêtê xwe çêbikinBersivê vê formê bidin