Интернеттен сатып алуудагы колдонуучулардын тажрыйбасы жана жүрүм-туруму
Сизди интернеттен сатып алуу жана сиздин тажрыйбаңыз жөнүндө маалымат алуу максатында анкетада катышууга чакырабыз. Жооптор интернет-дүкөндү тандоодо эң маанилүү факторлорду баалоого, колдонуучулардын сатып алуу чечимдерин кабыл алуу процесин жана кайрадан кайтып келүүгө эмне себеп болгонун түшүнүүгө жардам берет. Анкета анонимдүү, катышуу өз ыктыярыңыз менен. Сизге болгон убакыттын негизинде жалпысынан бир нече мүнөт талап кылынат.
2. Сиз көбүнчө кайсы сатып алуу ыкмасын тандайсыз?
3. Бир айдын ичинде интернеттен канча жолу сатып аласыз?
- 1-2 жолу
- кээде
- 0
- 3
- 3
- 2
- 4
- 3
- 5
- 6
4. Дүкөндү тандаганда эмне маанилүү?
6. Сиз сатып алуудан мурун башкаларды көбүнчө окуйсузбу?
7. Сиз сайттын навигациясынын начардыгынан сатып алууну токтото элек болдуңузбу?
8. Интернет аркылуу сатып алуулардын бул аспекттери канчалык маанилүү?
9. Сизди сайтта/приложениеде кайрадан сатып алууга эмне түрткү берет?
11. Дүкөндөр колдонуучулардын тажрыйбасын жакшыртуу үчүн эмне кылышы керек?
- жакшы тиркемелер жана анын навигациясы
- ишенмө
- колдонуу жеңилдиги
- сайттагы колдонуучулардын чындыкка негизделген пикирлерин көрсөтүшү керек.
- дүкөн оңой жеткиликтүү чат-бот функциясын интеграциялоосу керек.
- дүкөн сатып алынган буюмдун суммасын чындыгына туура келген баа көрсөтүшү керек.
- веб-сайт өнөктүктүн абалын жөнөтүлгөндөн жеткирилгенге чейин көзөмөлдөөгө мүмкүндүк бериши керек.
- дүкөндөр төлөмдөн мурун бардык салыктар тууралуу так жана көрүнүктүү маалыматты берүүү керек.
- веб-сайттар жана колдонмолор жеңил пайдаланылышы керек.
- заказ тапшырылууга тийиш.