Онлайн дүкөндү тандоонун критерийлеринин мааниси.

Мен Вильнюс университетинин бакалавр студентимин. Бул изилдөө интернет-дүкөндү тандоонун критерийлерин изилдөө үчүн финалдык бакалавр иши үчүн жүргүзүлүүдө, ал кардарлардын ниети жана бул дүкөндөргө болгон мамилесинин таасирин изилдейт. Бул анкета 10 мүнөт же андан азыраак убакытты алат жана сиздин жоопторуңуз толугу менен анонимдүү. Сиздин жардамды чын дилимден баалайм.

Анкетанын жыйынтыктары тек гана авторго жеткиликтүү

Сиз кийим сатып алуу үчүн интернет-дүкөндү тандоодо сиз үчүн маанилүү болушу мүмкүн болгон критерийлерди төмөндө таба аласыз. Алардын маанилүүлүк деңгээлин 1ден 10га чейин шкала боюнча көрсөтүңүз, бул жерде 1 “Абдан маанилүү эмес” дегенди, ал эми 10 “Абдан маанилүү” дегенди билдирет. Бул билдирүүлөр нейтралдуу болушу керек, мен өзгөрткөн бир нече сыяктуу.

I бөлүм

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1. Баа деңгээли.

2. Продукттардын ар түрдүүлүгү.

3. Сатуу акциялары.

4. Төлөм ыкмаларынын ар түрдүүлүгү.

5. Кардарларды тейлөө кызматкерлеринин жардамчы болушу.

6. Продукттардын сапаты.

7. Топтомдун коопсуздугу.

8. Убакытында жеткирүү.

9. Жеткирүү убактысы.

10. Жеткирүүнүн коопсуздугу.

11. Браузинг оңой.

12. Интернет-дүкөндүн дизайны.

13. Кепилдик убактысы.

14. Продукту кайтаруу мүмкүнчүлүгү.

15. Интернет-дүкөндүн веб-сайты аркылуу навигациянын жеңилдиги.

Ооба, Эгер ооба болсо, төмөнкү суроолорго өтүңүзЖок

Айына бир жолуЭки-төрт айда бир жолуБеш-жети айда бир жолуСегиз-он айда бир жолуОн-он эки айда бир жолуЖылына бир жолу

EGP500дөн азEGP500дөн EGP1,000ге чейинEGP1,000дөн EGP2,000ге чейинEGP2,000дөн EGP3,000ге чейинEGP3,000дөн EGP4,000ге чейинEGP4,000 же андан көп

1	2	3	4	5
Мен маалыматтын сапатын камсыз кылган SHEINден сатып алууну жактырам.

SHEINде онлайн сатып алуу оңой.

SHEINде онлайн сатып алуу кызыктуу жана мен муну жактырам.

1	2	3	4	5
SHEINден сатып алуу идеясы жакшы идея.

SHEINден сатып алуу башка дүкөндөрдөн сатып алуудан жакшы.

SHEINден сатып алуу жагымдуу иш.

1	2	3	4	5
SHEINдеги продукт башка дүкөндөрдөн арзан.

Керектүү продукт SHEINде жеткиликтүү.

SHEIN өз продукциялары үчүн баалуу сатуу акцияларын сунуштайт.

1	2	3	4	5
SHEIN ыңгайлуу толук төлөм варианттарын сунуштайт.

Мен SHEIN тарабынан сунушталган төлөм варианттарын жактырам.

Кардарларды тейлөө кызматкерлери менин төлөм процессимде жардам берүүгө дайым даяр.

1	2	3	4	5
SHEINдин продукциялары менин муктаждыктарым жана сапатка болгон күтүүлөрүмдү канааттандырат.

Мен SHEIN тарабынан сунушталган продукт сапатына канааттанам.

SHEINдин продукт диапазону толук.

Башка окшош веб-сайттардын продукциялары SHEINде табылат.

Белгилүү бренд аты жогорку сапатты билдирет.

1	2	3	4	5
SHEIN тарабынан жөнөтүлгөн буюмдар жакшы таңгакталган жана толук үнсүз.

Мен SHEINдин жеткирүү режимине (почта, экспресс жеткирүү, үйгө жеткирүү) канааттанам.

Эгер мен кайрадан жасашым керек болсо, мен акыркы онлайн сатып алуумду SHEINде жасар элем.

Продукт SHEIN тарабынан убадаланган убакытта жеткирилет.

SHEIN буюмдарды жеткирүү үчүн ылайыктуу убакытта жеткиликтүү кылат.

Ал мен буйрук берген нерселерди тез жеткирет.

Буйрутма берилген продукциялар жакшы абалда келди.

1	2	3	4	5
Мен SHEINден ыкчам кызмат алдым.

Суроолорду берүү үчүн чалууга мүмкүн болгон кардарларды тейлөө номерин табуу оңой.

SHEIN кардарлардын көйгөйлөрүн чечүүгө чын жүрөктөн кызыкдар.

Мен SHEIN дайым кардарларга жардам берүүгө даяр деп эсептейм.

SHEIN кардарларды тейлөө менин телефон аркылуу баалуу кызматтарды көрсөтөт.

SHEIN онлайн кардарларды тейлөө өкүлдөрү аркылуу ыкчам жооп берет.

SHEIN кардарларды тейлөө адамдар менен сүйлөшүү аркылуу мага жардам берет.

Суроолорго телефон аркылуу ыкчам жооп берилет.

SHEIN электрондук почта аркылуу баалуу кызматтарды сунуштайт.

1	2	3	4	5
Браузинг оңой.

Zara веб-сайты аркылуу сатып алуу жагымдуу.

Zara заманбап, заманбап жана профессионалдык дизайны бар.

1	2	3	4	5
Zara ар түрдүү продукцияларды сунуштайт.

Zaraдагы бардык продукттардын сапаты жакшы.

Zaraдагы бардык продукттардын баасы төмөн.

Zaraнын продукциялары акчага жакшы баа берет.

Zaraнын ички декорациясы мага жагымдуу атмосфераны сезүүгө мүмкүндүк берет.

Жалпысынан, мен Zaraда оң мамилеге ээ болом.

1	2	3	4	5
Күтүлбөгөн окуялар же продукт/кызмат кемчиликтери болгон учурда, Zara веб-сайты кепилдик аркылуу продукт алмаштыруу кызматын сунуштайт.

Мен Zaraнын кепилдиги аркылуу продуктту кайтарат алам.

1	2	3	4	5
Мен Zara аркылуу оңой навигация кыла алам.

Мен Zaraны колдонуу оңой деп эсептейм.

Zara маалымат мазмунуна жакшы навигация мүмкүнчүлүктөрүн сунуштайт.

АялЭркек

Айына бир жолуЭкиден төрт айга чейин бир жолуБештен жети айга чейин бир жолуСегизден он айга чейин бир жолуОндон он эки айга чейин бир жолуЖылына бир жолу

EGP500дөн азEGP500дөн EGP1,000гө чейинEGP1,000дөн EGP2,000гө чейинEGP2,000дөн EGP3,000гө чейинEGP3,000дөн EGP4,000гө чейинEGP4,000 же андан көп

1	2	3	4	5
Мен мага маалыматтын сапатын камсыз кылган Зарадан сатып алууну артык көрөм.

Зарадан онлайн сатып алуу оңой.

Зарадан онлайн сатып алуу кызыктуу жана мен муну жактырам

1	2	3	4	5
Мен Зарадан онлайн сатып алууга кызыгам

Мен Зарадан онлайн сатып алууну колдонуу оңой деп ойлойм

Мен Зарадан онлайн сатып алууда өзүмдү ыңгайлуу сезем

Менин Зарадан онлайн сатып алууга болгон мамилем оң

1	2	3	4	5
Zaraдан сатып алуу жакшы идея.

Zaraдан сатып алуу башка дүкөндөн сатып алуудан жакшы.

Zaraдан сатып алуу жагымдуу иш.

1	2	3	4	5
Zaraдагы товар башка дүкөндөргө караганда арзан

Заралык товар Zaraда жеткиликтүү.

Zara өзүнүн товарлары үчүн баалуу сатуу акцияларын сунуштайт.

1	2	3	4	5
Zara ыңгайлуу толук төлөм варианттарын сунуштайт.

Мен Zara тарабынан сунушталган төлөм варианттарын жактырам.

Кардарларды тейлөө кызматкерлери ар дайым менин төлөм процессимде жардам берүүгө даяр.

1	2	3	4	5
Zaraнын продукциясы менин муктаждыктарымды жана күтүүлөрүмдү сапат боюнча канааттандырат.

Zara тарабынан берилген продукттун сапатына мен канааттанам.

Zaraнын продукттардын ассортименттери толук.

Башка окшош веб-сайттардын продукциялары Zaraда табылат.

Белгилүү бренд аты жогорку сапатты билдирет

1	2	3	4	5
Зара тарабынан жөнөтүлгөн товарлар жакшы оронот жана толук үнсүз.

Мен Заранын жеткирүү режимине (почта, экспресс жеткирүү, үйгө жеткирүү) ыраазы болом.

Эгер мен кайрадан жасашым керек болсо, мен Зарадан акыркы онлайн сатып алуумду жасар элем.

Товар Зара тарабынан убадаланган убакытка жеткирилет.

Зара товарларды ылайыктуу убакыт ичинде жеткирүүгө жеткиликтүү кылат.

Ал мен буйрук берген нерселерди тез жеткирет.

Буйрут берилген товарлар жакшы абалда келди

1	2	3	4	5
Мен Зарадан ыкчам кызмат алдым

Суроолорду берүү үчүн чалууга боло турган кардар кызмат номерин табуу оңой

Зара кардардын көйгөйлөрүн чечүүгө чын жүрөктөн кызыгуу көрсөтөт

Мен Зара ар дайым кардарларга жардам берүүгө даяр деп эсептейм

Заранын кардар кызматы мага телефон аркылуу баалуу кызматтарды көрсөтөт.

Зара онлайн кардар кызматы аркылуу ыкчам жооп берет

Заранын кардар кызматы мага адамдар менен сүйлөшүү аркылуу жардам берет.

Суроолорго телефон аркылуу ыкчам жооп берилет.

1	2	3	4	5
Сереп салуу оңой.

Zara веб-сайты аркылуу сатып алуу жагымдуу

Zaraнын кызыктуу, заманбап жана кесиптик дизайны бар

1	2	3	4	5
Zara ар түрдүү товарларды сунуштайт.

Zaraдагы бардык товарлар жакшы сапатка ээ.

Zaraдагы бардык товарлар арзан баада.

Zaraнын товарлары акчага жакшы баа.

Zaraнын ички декорациясы мага жагымдуу атмосфераны сезүүгө мүмкүндүк берет.

Жалпысынан, мен Zaraда оң көз карашта болом.

1	2	3	4	5
Күтүлбөгөн окуялар же продукт/кызматтын кемчиликтери болгон учурда, Zara веб-сайты кепилдик аркылуу продукт алмаштыруу кызматын сунуштайт.

Мен Zara’nın кепилдиги аркылуу продуктту кайтара алам.

1	2	3	4	5
Мен Зара аркылуу оңой эле навигация кылам.

Мен Зараны колдонуу оңой деп эсептейм.

Зара маалымат мазмунуна жакшы навигация мүмкүнчүлүктөрүн сунуштайт

АялЭркек

25 жашка чейин25тен 34 жашка чейин35тен 45 жашка чейин45 жаштан жогору

Жогорку мектепБакалаврМагистрДоктор PhD

EGP5,000 төмөнEGP5,000 – 10,000 ортосундаEGP10,001 – 15,000 ортосундаEGP15,001 – 25,000 ортосундаEGP25,001 – 35,000 ортосундаEGP35,000 жогору

Онлайн дүкөндү тандоонун критерийлеринин мааниси.

I бөлүм:

II бөлүм

1. Сиз эч качан SHEINден сатып алдыңызбы?

2. Сиз SHEINден канча жолу сатып аласыз?

3. Сиз SHEINден сатып алганда канча акча коротосуз?

Интернет-дүкөндөн сатып алуу ниети

Бааларга байланыштуу биринчи критерий

Төлөм ыкмасы

Продуктка байланыштуу экинчи критерий

Жеткирүү кызматы

Кардар мамилелерин башкарууга байланыштуу үчүнчү критерий

Веб-сайтка байланыштуу төртүнчү критерий

Образга байланыштуу элементтер (Дүкөн бренди)

Кепилдик

Навигация

IV бөлүм:

4. Жынысы:

2. Сиз Зарадан канча жолу сатып аласыз? ✪

3. Zaraдан сатып алганда канча акча коротосуз?

Сатып алуу тажрыйбасы

Интернет дүкөндөн сатып алуу ниети ✪

Биринчиден, бааларга байланыштуу критерий

Төлөм ыкмасы

Экинчи критерий продуктка байланыштуу

Жеткирүү кызматы

Үчүнчү критерий кардарларды башкаруу менен байланыштуу

Төртүнчү критерий веб-сайтка байланыштуу

Сүрөткө байланыштуу элементтер (Дүкөндүн бренди)

Кепилдик

Навигация

IV-бөлүм:

4. Жынысы:

5. Жаш:

6. Билим берүү:

7. Киреше: