Сурак: Учурда учуу учурунда берилген кызматтын сапаты жана коноктордун канааттануу деңгээли

Салам, мен Синтия Чан, азыр Ковентри университетинде авиация башкаруу боюнча окуп жатам, учуу учурунда берилген кызматтын сапаты жана коноктордун канааттануу деңгээли боюнча академиялык изилдөө жүргүзүп жатам. Бул сурак сизден 5тен 10 мүнөткө чейин убакыт алат. Жыйналган маалыматтар бул академиялык изилдөө үчүн гана колдонулат, изилдөө аяктагандан кийин, тиешелүү маалыматтар жок кылынат. Сиздин бул изилдөөгө көрсөткөн жардам үчүн мен терең ыраазычылык билдирем, рахмат!! :)

Анкетанын жыйынтыктары коомчулукка жеткиликтүү

Сиз ✪

Сиздин жашыңыз төмөнкү категориялардын кайсы биринде? ✪

Сиздин жарандыгыңыз:

Сиздин билим деңгээлиңиз: ✪

Жылына орточо канча жолу учакка отурасыз? ✪

Сиздин учакка отуруу максатыңыз? ✪

Экинчи бөлүм, сиздин өткөндө учакта учуп жатканда алган тажрыйбаңызга ылайык деңгээлди тандаңыз (1=абдан канааттанарлык эмес, 8=абдан канааттанарлык, 0=пикир жок) ✪

1
2
3
4
5
6
7
8
0
1. Сиз отурган рейс өз убагында учуп, максаттуу жерине жетет
2. Учуу учурунда берилген тамактар дайыма даамдуу
3. Учуу учурундагы экипаж сизге туура кызмат көрсөтүү үчүн дайыма биринчи болуп келет
4. Учуу учурундагы тамактар жогорку сапаттагы тамак-аш жана ичимдиктер
5. Сиз учуу учурундагы экипаждын жүрүм-турумуна ишенесиз
6. Сиз учакта учуп жатканда коопсуздук сезимин дайыма сезесиз
7. Учуу учурундагы экипаж өз билимдерине ылайык, суроолоруңузга жооп бере алат
8. Учактын отургучтары таза жана ыңгайлуу
9. Сиз учуу учурундагы заманбап көңүл ачуу каражаттарына ырахат аласыз
10. Учуу учурундагы экипаж сиздин кыйынчылыктарыңызды чечүүгө жардам берет
11. Учакта туруктуу Wifi, же интернет, же телефон кызматтары бар
12. Учуу учурундагы экипаж сизге бирдей сылык мамиле кылат
13. Учуу учурундагы экипаж бирдей тартипте жана таза
14. Сиз учакта учуп жатканда дайыма ишенимиңиз бар
15. Сиз так рейс маалыматтарын аласыз
16. Учуу учурундагы экипаждын формасы дайыма кооз жана таза
17. Учуу учурундагы экипаж сиздин өзгөчө муктаждыктарыңызды түшүнөт
18. Учуу учурундагы экипаж сиздин муктаждыктарыңызга көңүл бурат
19. Сиз учуу учурундагы алкоголь ичимдиктерин ырахат аласыз
20. Сиз учакта учуп жатканда алкогольсиз ичимдиктерди тандоону жактырасыз
21. Учуу учурундагы экипаж сизге жардам берүүгө даяр
22. Эгерде ал жүктөлгөн болсо, учуу учурундагы экипаж сизге жооп берүүгө даяр
23. Сиз учуу учурунда жеке көңүл ачуу жабдыктарын дайыма ырахат аласыз
24. Учуу учурундагы экипаждын көрүнүшү мыкты
25. Учуу учурундагы тамактар таза
26. Учуу учурундагы экипаж сизди мезгил-мезгили менен саякатчы катары тааный алат (мезгил-мезгили менен саякатчы дегенди билдирет: эгерде сиз белгилүү бир убакыт аралыгында бир эле авиакомпаниянын рейсине отурсаңыз, экипаж сизди тааный алат)
27. Учуу учурундагы экипаж сизге дароо жооп берип, ылайыктуу кызмат көрсөтөт
28. Учуу учурундагы экипаждын коопсуздук чаралары боюнча жетиштүү жана так билимдери бар
29. Учуу учурундагы экипаж сизге дайыма жылмайып турат

Учурдагы учуу учурунда берилген кызматтар боюнча сизде кандай сунуштар же даттануулар бар? ✪

Бул суроонун жооптору коомчулукка көрсөтүлбөйт

Келечектеги учуу учурунда берилген кызматтар боюнча сизде кандай үмүттөр бар, же кандай жаңы кызматтарды кошууну каалайсыз? ✪

Бул суроонун жооптору коомчулукка көрсөтүлбөйт