Aptarimų tyrimas dėl skambučių centro pramonės - Nuotoliniai agentai
Kaip pramonės korespondentas man patinka naudoti statistiką ir diagramas savo rašymo projektuose. Jūsų atsiliepimai man yra svarbūs, ir labai vertinčiau, jei skirsite porą minučių šiam trumpam apklausos klausimynui.
1 dalis) Iššūkiai, su kuriais susiduria nuotoliniai agentai 2 dalis) Bus nustatyta vėliau
Ačiū iš anksto, RKO
Prašome nurodyti tinkamiausius atsakymus.
Grafikas
Lentelė
Prašome nurodyti kitą darbo kategoriją, kuri labiau atitinka aukščiau pateiktą.
- ne
- išorės paslaugų teikimo įmonė
Prašome nurodyti tinkamiausius atsakymus apie jūsų nuotolinių agentų naudojimą.
Grafikas
Lentelė
Ar reikalaujate, kad jūsų agentai fiziškai praneštų į biurą?
Grafikas
Lentelė
Įvertinkite šiuos klausimus nuotolinių agentų skambučių centre: Prašome įvertinti šiuos nuo (1) mažiausiai iššūkių iki (5) labiausiai iššūkių.
Grafikas
Lentelė
Kokius kitus klausimus manote, kad reikėtų pridėti prie aukščiau pateikto skyriaus?
- ne
- nieko konkretaus nerasta.
Dėl jūsų nuotolinių agentų skambučių centro.
Grafikas
Lentelė
Bet kokie papildomi komentarai dėl aukščiau pateikto skyriaus? t. y.: Jei sumažinote ar panaikinote savo nuotolinį skyrių, kokios buvo šios priežastys?
- ne
- planuojant plėtrą.
- bendradarbiavimas su virtualiu skambučių centru greičiausiai yra geriausias pasirinkimas nepriklausomiems rangovams, palyginti su tikro skambučių centro kūrimu (nesvarbu, ar jis yra virtualus, ar fizinis). asmeniškai siekiu toliau plėstis su nepriklausomais rangovais, kad jie būtų po mano skėčiu. aš ne tik lieku su virtualiais skambučių centrais, bet taip pat dirbu, kad turėčiau nepriklausomus rangovus kaip virtualius asistentus po klientų gavimo.
Kokias publikacijas ir žiniasklaidą skaitote ar dalyvaujate?
Grafikas
Lentelė