Kopija - Klausimynas apie elektronines banko operacijas

Šis klausimynas skirtas įvertinti elektroninių banko operacijų naudojimą bei nustatyti vartotojų susidurimus su kliūtimis ir iššūkiais. Prašome pasirinkti tinkamą atsakymą kiekvienam klausimui.

Rezultatai yra viešai prieinami

Ar reguliariai naudojate elektronines banko operacijas?

Kokias elektronines banko operacijas dažniausiai naudojate?

Kokią bankininkystės programėlę arba svetainę naudojate banko operacijoms atlikti?

Ar manote, kad elektroninės banko operacijos yra lengvai naudojamos?

Ar jaučiatės saugiai naudodamiesi elektroninėmis banko operacijomis?

Kokios pagrindinės kliūtys, su kuriomis susiduriate naudodamiesi elektroninėmis banko operacijomis?

Ar naudojate dviejų etapų autentifikaciją (pvz., patvirtinimo kodą, siunčiamą į jūsų telefoną) atliekant elektronines operacijas?

Ar bandėte atidaryti banko sąskaitą internetu ar per programėlę?

Ar manote, kad jūsų elektroninėms banko operacijoms yra pakankamai apsaugos technologijų?