Prašome įvertinti šiuos techninės pagalbos aspektus.
Aptarnavimas: Koks yra pasitenkinimo lygis dėl techninės pagalbos, teikiamos įmonės, jūsų atžvilgiu?
Grafikas
Lentelė
Laikas: Jei problema buvo techninė klaida arba gedimas, koks buvo atsakymo ir/ar sprendimo laikas?
Grafikas
Lentelė
Žinios ir profesionalumas: Ar technikai parodė gilių žinių apie įrangą? Ar komunikacija buvo aiški, tiksli ir lengvai suvokiama?
Grafikas
Lentelė
Prieinamumas ir aprėptis: Ar techninė pagalba buvo prieinama, kai jos reikėjo, teikiant kontaktinę informaciją (ne darbo valandomis, savaitgaliais ir švenčių dienomis)?