Pradžia
Viešos
Prisijungti
Registruotis
1
prieš 11mėn.
recepcion
Pranešti
Pranešta
Susitelkimas
Spausdinti
Techninės pagalbos apklausa
Prašome įvertinti šiuos techninės pagalbos aspektus.
Rezultatai yra viešai prieinami
Aptarnavimas: Koks yra pasitenkinimo lygis dėl techninės pagalbos, teikiamos įmonės, jūsų atžvilgiu?
Labai nepatenkintas
Labai patenkintas
3 – Neutralus
2 – Nepatenkintas
4 – Patenkintas
1 – Labai nepatenkintas
5 – Labai patenkintas
# To snap slider when 0
Laikas: Jei problema buvo techninė klaida arba gedimas, koks buvo atsakymo ir/ar sprendimo laikas?
Daugiau nei 24 valandos (Labai nepatenkintas)
Mažiau nei 24 valandos (Labai patenkintas)
1 – Daugiau nei 24 valandos (Labai nepatenkintas)
5 – Mažiau nei 24 valandos (Labai patenkintas)
Žinios ir profesionalumas: Ar technikai parodė gilių žinių apie įrangą? Ar komunikacija buvo aiški, tiksli ir lengvai suvokiama?
Labai nepatenkintas
Labai patenkintas
3 – Neutralus
1 – Labai nepatenkintas
4 – Patenkintas
2 – Nepatenkintas
5 – Labai patenkintas
Prieinamumas ir aprėptis: Ar techninė pagalba buvo prieinama, kai jos reikėjo, teikiant kontaktinę informaciją (ne darbo valandomis, savaitgaliais ir švenčių dienomis)?
Labai nepatenkintas
Labai patenkintas
1 – Labai nepatenkintas
3 – Neutralus
2 – Nepatenkintas
5 – Labai patenkintas
4 – Patenkintas
Pateikti