Viešbučių klientų tyrimas

Mano vardas Aistė. Dabar rašau savo bakalaurinį darbą, tema: „Viešbučių klientų analizė“. Su savo bakalauriniu darbu atlieku VIEŠBUČIŲ KLIENTŲ TYRIMĄ. Labai ačiū už jūsų pagalbą!!!! Jei galite, prašome siųsti šią nuorodą savo draugams, tai man labai padės!! ...........PASTABOS- ------ -PRAŠOME, kai baigsite pildyti anketą - paspauskite pabaigoje GERAI (lietuviškai tai reiškia GERAI)....taip jūsų anketa bus pateikta!
Anketos rezultatai yra viešai prieinami

1. Iš kur atvykote?

2. Kuriame šalyje apsistojote viešbutyje?

3. Ar galite pasakyti, kuriame mieste apsistojote?

4. Ar tai buvo jūsų pirmas vizitas į šią šalį?

5. Kokia buvo jūsų priežastis apsistoti šiame viešbutyje?

Kita:

6. Kokios buvo jūsų priežastys apsilankyti šioje šalyje?

Kita:

7. Iš kur gavote informaciją apie šalį prieš atvykdami čia?

Kita:

8. Ar tai buvo jūsų pirmas apsistojimas šiame viešbutyje?

9. Ar galite apibūdinti, kodėl pasirinkote šį viešbutį?

Kita:

10. Ar galite įvertinti šių veiksnių svarbą renkantis viešbutį?

Paslaugų įvairovė

Kainos

Viešbučio vieta

Paslaugų lygis

Aplinka

Reklama

Viešbučio įvaizdis ir patikimumas

Specialūs renginiai, kurie vyksta viešbutyje

Rekomenduota draugo/giminaičio

11. Ar galite įvertinti savo pasitenkinimo lygį dėl šių viešbučio paslaugų?

Apgyvendinimas

Pusryčiai/Vakarienė

Informacija

Automobilio parkavimas

Seifų paslaugos

Automobilių nuoma

Mokėjimas kreditine kortele

Interneto paslaugos

Atsipalaidavimo paslaugos

Pramogų paslaugos

Konferencijų ir seminarų organizavimas

Kultūrinių pasirodymų organizavimas

Telefonas, kopijavimas, faksas

Pašto paslaugos

Vertėjo ar vertimo paslaugos

Valiutų keitimo biuras

Lyginimo, skalbimo, valymo paslaugos

Vyrų ir moterų kirpykla

Kambarių paslaugos

12. Kokios paslaugos galėtų pritraukti daugiau viešbučio klientų?

Kita:

13. Ar galite nurodyti, kokių nepatenkintų poreikių patyrėte viešbutyje?

14. Ar norėtumėte apsistoti dar kartą?

Jei jūsų atsakymas buvo „ne“, ar galite pateikti priežastį?

15. Kas atliko rezervaciją?

16. Daugiausia keliaujate su:

17. Kaip dažnai apsistojate viešbučiuose?

18. Kiek dienų paprastai praleidžiate viešbutyje?

19. Koks viešbučio tipo geriausiai apibūdina, kur paprastai apsistojate keliaudami?

20. Kurioje viešbučio vietoje teikiate pirmenybę?

21. Koks keliautojų tipas labiausiai panašus į jus?

22. Kaip apibūdintumėte savo požiūrį į kainas?

Kita:

23. Kuriai žmonių grupei priklausote?

Kita:

24. Koks keliautojų tipas labiausiai atitinka jus?

25. Kokia jūsų lytis?

26. Kuriame amžiaus intervale esate?

27. Prašome pasirinkti savo akademinį laipsnį.

28. Kokia jūsų profesinė pozicija?

29. Kokia pramonė geriausiai apibūdina įmonę, kurioje dirbate?

Kita:

30. Jūsų šeiminė padėtis:

31. Jūsų šeima susideda iš:

32. Ar turite vaikų?

Jei taip, ar galite pasakyti, kiek

33. Koks yra jūsų jauniausio vaiko amžius?

34. Kuriame statuso ir turto pajamų grupėje priskirtumėte savo šeimą?