Klients zīmola uztveres un lojalitātes attiecību pētījums – HK iPhone un viedtālruņu lietotāju pirkšanas uzvedības pētījums

 Es esmu pēdējā kursa students biznesa studiju programmā Līdsas Metropolitēna universitātē. Es veicu akadēmisku pētījumu par faktoriem, kas ietekmē HK mobilā tālruņa lietotāju pirkšanas nodomu attiecībā uz iPhone un viedtālruņiem, kā arī viņu zīmola uztveri un lojalitāti. Anketas dati tiks izmantoti tikai akadēmiskai lietošanai un netiks izpausti. Jūsu viedoklis var būt būtiska ietekme uz pētījumu. Lūdzu, veltiet dažas minūtes, lai aizpildītu anketu. Vēlreiz, es patiesi pateicos par jūsu sadarbību.

 

A1. Kāds ir jūsu dzimums?

A2. Kāda ir jūsu profesija?

Cits variants

  1. mājas veidotājs
  2. mājsaimniece
  3. students
  4. mājsaimniece
  5. mājsaimniece
  6. mājsaimniece
  7. students
  8. students
  9. skolotājs
  10. students
…Vairāk…

A3. Kāda ir jūsu mēneša ienākumu diapazons?

A4. Kāda ir jūsu vecuma grupa

A5. Kāds ir jūsu izglītības līmenis?

B1. Kurus mobilos tālruņu zīmolus jūs lietojat?

Cits variants

  1. lenovo
  2. sarkans
  3. dzīvs
  4. redmi
  5. soni

B2. Cik ilgi jūs lietojat mobilos tālruņus?

B3. Kāpēc jūs lietojat savus mobilos tālruņus?

Cits variants

  1. sazināties ar personu, kad nepieciešams.
  2. interneta pārlūkošana
  3. izklaide
  4. sazināties
  5. biļešu rezervācija un maksājums
  6. lietojot lietotnes
  7. sūtīt ziņu
  8. izklaide

Kāds ir jūsu mobilā informācijas avots?

Cits variants

  1. brālis
  2. internets

C1. Lūdzu, novērtējiet faktoru nozīmi, kas ietekmē jūsu izvēli, 5 ballu sistēmā. (proti, 1 - vismaz svarīgi līdz 5 - vissvarīgākie) Produktu mainīgie, kas saistīti ar veiktspēju

C2. Lūdzu, novērtējiet faktoru nozīmi, kas ietekmē jūsu izvēli, 5 ballu sistēmā. (proti, 1 - vismaz svarīgi līdz 5 - vissvarīgākie) Zīmola mainīgie, kas saistīti ar zīmolu

C3. Lūdzu, novērtējiet faktoru nozīmi, kas ietekmē jūsu izvēli, 5 ballu sistēmā. (proti, 1 - vismaz svarīgi līdz 5 - vissvarīgākie) Produktu mainīgie, kas saistīti ar izskatu

C4. Lūdzu, novērtējiet faktoru nozīmi, kas ietekmē jūsu izvēli, 5 ballu sistēmā. (proti, 1 - vismaz svarīgi līdz 5 - vissvarīgākie) Produktu mainīgie, kas saistīti ar produkta cenu

D1. Lūdzu, novērtējiet savu apmierinātības līmeni, 5 ballu sistēmā (proti, 1 - ļoti neapmierināts līdz 5 - ļoti apmierināts) Produktu mainīgie, kas saistīti ar veiktspēju

D2. Lūdzu, novērtējiet savu apmierinātības līmeni, 5 ballu sistēmā (proti, 1 - ļoti neapmierināts līdz 5 - ļoti apmierināts) Zīmola mainīgie, kas saistīti ar zīmolu

D3. Lūdzu, novērtējiet savu apmierinātības līmeni, 5 ballu sistēmā (proti, 1 - ļoti neapmierināts līdz 5 - ļoti apmierināts) Produktu mainīgie, kas saistīti ar izskatu

D4. Lūdzu, novērtējiet savu apmierinātības līmeni, 5 ballu sistēmā (proti, 1 - ļoti neapmierināts līdz 5 - ļoti apmierināts) Produktu mainīgie, kas saistīti ar produkta cenu

D5a. Lūdzu, novērtējiet savu apmierinātības līmeni, 5 ballu sistēmā (proti, 1 - ļoti neapmierināts līdz 5 - ļoti apmierināts) Vispārējais novērtējums

D5b. Lūdzu, paskaidrojiet savu novērtējumu iemeslus.

  1. visi mobilo telefonu ražotāji apgalvo, ka viņu kameru sensori ir labākie, tāpēc ir grūti noteikt, kurš ir ideāls. katram viedtālrunim ir kādas problēmas.
  2. nē
  3. pirmkārt, cena un kvalitāte mani apmierināja. zīmols ir mans izvēlētais. izskats un krāsa. visvairāk mani piesaistījusi ir telefona vieglā pieejamība.
  4. tas man palīdz izdarīt visu nepieciešamo darbu, bet dažreiz tas pats restartējas un neatbalsta dažas lietotnes.
  5. samsung ir lielisks, bet tam vajadzētu būt dažiem kompromisiem. nedaudz samaziniet funkcijas un koncentrējieties uz inovācijām. bet ne tā kā apple :p lai nopirktu iphone x, man jānodod abi mani nieres.
  6. apmierinātība ar zīmolu
  7. tas man ir apmierinoši.
  8. tas ir atbilstošs manām prasībām
  9. es esmu ļoti apgatavots
  10. problēmu bezpiedzība
…Vairāk…

D6a. Vai jūsu mobilajam jāuzlabo tā mainīgie?

D6b. Lūdzu, paskaidrojiet uzlabošanas iemeslus

  1. visas mobilās funkcijas ir precīzas, tāpēc ikviens var tās viegli izmantot.
  2. nē
  3. tas ir pietiekami labi.
  4. tam vajadzētu atbalstīt vairāk lietojumprogrammu.
  5. inovācija, kvalitāte
  6. konkurence tirgū.
  7. karājošā problēma var samazināt tā apgadinājuma līmeni
  8. pamatā tā ir atmiņa
  9. akumulatora rezerves kopija
  10. nē
…Vairāk…

D7. Lūdzu, ierosiniet, kuri mobilā tālruņa mainīgie būtu jāuzlabo un kādi uzlabojumi būtu jāpanāk.

  1. man nav vairāk zināšanu, bet noteikti mobilos telefonus var uzlabot visos aspektos.
  2. nē
  3. jā
  4. visi samsung telefoni, izņemot jaunākās note versijas.
  5. viņiem vajadzētu izlaist vairāk modeļu parastajiem lietotājiem un augstas klases modeļus šādiem cilvēkiem.
  6. karā problēma un skaidrības līmenis
  7. ātrumam jāuzlabo. kompānijai jāsniedz garantija uz 3 gadiem.
  8. nevaru teikt. dabiski, ja izvēlēšos augstākas klasas modeli, tad visas šobrīd trūkstošās funkcijas būs tur.
  9. jau pagājušā mēneša kompānija ir palaižusi savu uzlaboto versiju. tagad tikai pārlaiži.
  10. atmiņa un telefona cena
…Vairāk…

D8a. Vai jūs nākamreiz pirksiet to pašu mobilā tālruņa zīmolu?

D8b. Lūdzu, paskaidrojiet savu iemeslu pirkšanai nākamreiz to pašu mobilā tālruņa zīmolu.

  1. man ir problēmas ar manu pašreizējo.
  2. nē
  3. pirmkārt, cena-kvalitātes attiecība mani apmierināja. zīmols ir mans izvēlētais. izskats un krāsa. visvairāk mani piesaistījusi ir telefona vieglā pieejamība.
  4. pazīstams ar zīmolu
  5. jo viņi nav tik dārgi kā citi zīmoli, un es viņus nepērku, lai izrādītos.
  6. šis mobilais telefons, ko es lietoju jau trīs gadus, ir pilnīgi bez problēmām. nav nekādu aizkavēšanās vai akumulatora problēmu. tāpēc es to iegādāšos vēlreiz.
  7. es esmu apmierināts ar pašreizējo zīmolu, tāpēc nākamreiz arī šis zīmols būs mana izvēle.
  8. es gribu pirkt jaunus zīmolus
  9. es esmu ļoti apgatavots.
  10. nē, es gribu pamēģināt arī dažādas citas zīmolus.
…Vairāk…

D9a. Vai jūs ieteiksiet savu mobilā tālruņa zīmolus draugiem/radiniekiem?

D9b. Lūdzu, paskaidrojiet iemeslu, kāpēc jūs ieteiksiet savu mobilā tālruņa zīmolus draugiem/radiniekiem.

  1. visos aspektos, ja saņemšu labu apkalpošanu no sava mobilā telefona, tad ieteikšu.
  2. nē
  3. iemesli, kurus es minēju iepriekš, ir pietiekami, lai es ieteiktu savu mobilo telefonu saviem paziņām.
  4. es jau minēju iemeslu, domāju.
  5. es esmu ļoti pārliecināts par mobilā telefona kvalitāti.
  6. es esmu apmierināts ar pašreizējo zīmolu, tāpēc iesaku to citiem.
  7. tāpēc, ka es to mīlu
  8. es esmu ļoti apgatavots. tāpēc es ieteiku.
  9. kā es teicu iepriekš, es esmu apmierināts ar to. tāpēc es to iesaku citiem.
  10. tas ir labs. tāpēc es ieteiku citiem.
…Vairāk…

D10a. Vai jūs domājat, ka jūsu mobilā tālruņa zīmoli nākamo 3 līdz 5 gadu laikā būs tirgus līderi HK mobilajā nozarē?

D10b. Lūdzu, paskaidrojiet iemeslus, kāpēc jūsu mobilā tālruņa zīmola būs tirgus līderi HK mobilajā nozarē nākamo 3 līdz 5 gadu laikā

  1. ja visas funkcijas tiek uzlabotas un cena ir saprātīga, tad tas var notikt.
  2. nē
  3. manas telefona kopējās kvalitātes ir diezgan pievilcīgas. īpaši cenas un kvalitātes attiecība. esmu pārliecināts, ka tas noteikti iekaros sirdis arī hk mobilajā industrijā...
  4. tas nodrošina kvalitatīvu produktu par zemu cenu un ir viegli lietojams.
  5. tas jau ir
  6. jo viņi turpina uzlabot. tāpēc nav iespēju atpalikt.
  7. uzņēmumam jāgatavojas smagai konkurencei
  8. sarunu biežums par to
  9. es neesmu spējīgs paredzēt tirgu, jo neesmu eksperts.
  10. es nezinu paredzēt.
…Vairāk…
Izveidot savu anketuAtbildēt uz šo anketu