Nepietiekami kompetenti darbinieki

Sveiki) Mani sauc Ševeļeva Marija. Es sagatavoju jautājumu anketu par nepietiekami kompetentiem darbiniekiem. Šī pētījuma mērķis - noskaidrot, cik daudz cilvēku nav apmierināti ar pakalpojumu kvalitāti un tamlīdzīgi.

Lūdzu, atbildiet uz šiem jautājumiem. Pārliecinieties, ka atbildat uz visiem jautājumiem norādītajās vietās un atzīmējiet atbilstošās atbildes daudzizvēļu jautājumos.

Piezīme: Jautājumi, kas atzīmēti ar *, ir obligāti atbildēt

Vai jūs strādājat?*

Ja izvēlējāties "Nē", lūdzu, uzrakstiet, ko jūs darāt?*

  1. es esmu mājsaimniece.
  2. mājsaimniece
  3. darbs
  4. mācos
  5. es esmu students, mācos.
  6. es esmu students.
  7. students
  8. students
  9. studēt universitātē
  10. es mācos
…Vairāk…

Cik bieži jūs sastapāt nepietiekami kompetentus darbiniekus viesnīcā?*

Kuri viesnīcas darbinieki izturas nepietiekami kompetenti?*

Cits

  1. darbinieki uzvedās kompetenti.
  2. tālāk
  3. tādas neesmu sastapis

Kāda bija darbinieka nepietiekama attieksme?*

Cits

  1. darbinieku kompetents attiecības
  2. nerunā angliski

Vai jūs mēģinājāt risināt šo problēmu?*

Ja izvēlējāties "Jā", uzrakstiet, kā jūs mainījāt šo situāciju?*

  1. ar runāšanu
  2. iesniedzu sūdzību.
  3. pārliecinošā runā un grūti apgāžamās faktos
  4. atstāja sliktu komentāru viesnīcas mājaslapā

Kādi pasākumi tika piemēroti šim darbiniekam?*

Cits

  1. nekādu
  2. es nezinu atsauksmes.
  3. nezinu
  4. atzīme palikusi bez atbildes

Izvēlieties svarīgās, jūsuprāt, kompetences, kurām labam viesnīcas darbiniekam jābūt.*

Lūdzu, novērtējiet, cik apmierināts jūs bijāt ar savu pēdējo uzturēšanos viesnīcā.*

  1. labi
  2. 5+
  3. es biju ļoti apmierināts. pēdējā uzturēšanās bija pirms nedēļas somijā.
  4. pilnīgi apmierināts
  5. ļoti apmierināts
  6. vidējā līmenī
  7. 7/10
  8. normāls
  9. 7,5
  10. kopumā nebija slikti.
…Vairāk…

Vai jūs atgrieztos viesnīcā, kur jūs pēdējo reizi atpūtāties?*

Novērtējiet pamata viesnīcas pakalpojumus, kas tika sniegti viesnīcā jūsu pēdējās brīvdienās.*

Cik jums gadu?*

Jūsu dzimums*

Valsts, kurā jūs pēdējo reizi apmeklējāt viesnīcu.*

Cita

  1. somija
  2. ungārija, tagad tu zini, kas es esmu :) pietrūksti man!
  3. somija
  4. dānija
  5. igaunija
Izveidot savu anketuAtbildēt uz šo anketu