Nepietiekami kompetenti darbinieki

Sveiki) Mani sauc Ševeļeva Marija. Es sagatavoju jautājumu anketu par nepietiekami kompetentiem darbiniekiem. Šī pētījuma mērķis - noskaidrot, cik daudz cilvēku nav apmierināti ar pakalpojumu kvalitāti un tamlīdzīgi.

Lūdzu, atbildiet uz šiem jautājumiem. Pārliecinieties, ka atbildat uz visiem jautājumiem norādītajās vietās un atzīmējiet atbilstošās atbildes daudzizvēļu jautājumos.

Piezīme: Jautājumi, kas atzīmēti ar *, ir obligāti atbildēt

Anketas rezultāti ir publiski pieejami

Vai jūs strādājat?*

Ja izvēlējāties "Nē", lūdzu, uzrakstiet, ko jūs darāt?*

Cik bieži jūs sastapāt nepietiekami kompetentus darbiniekus viesnīcā?*

Kuri viesnīcas darbinieki izturas nepietiekami kompetenti?*

Kāda bija darbinieka nepietiekama attieksme?*

Vai jūs mēģinājāt risināt šo problēmu?*

Ja izvēlējāties "Jā", uzrakstiet, kā jūs mainījāt šo situāciju?*

Kādi pasākumi tika piemēroti šim darbiniekam?*

Izvēlieties svarīgās, jūsuprāt, kompetences, kurām labam viesnīcas darbiniekam jābūt.*

Lūdzu, novērtējiet, cik apmierināts jūs bijāt ar savu pēdējo uzturēšanos viesnīcā.*

Vai jūs atgrieztos viesnīcā, kur jūs pēdējo reizi atpūtāties?*

Novērtējiet pamata viesnīcas pakalpojumus, kas tika sniegti viesnīcā jūsu pēdējās brīvdienās.*

1
2
3
4
5
Tikšanās reģistratūrā
Istabas tīrīšana
Restorāna pakalpojumi
Darbinieku komunikācija
Pakalpojumu kvalitāte
Darbinieku kompetence

Cik jums gadu?*

Jūsu dzimums*

Valsts, kurā jūs pēdējo reizi apmeklējāt viesnīcu.*