Vai labas kvalitātes apkalpošana viesmīlības biznesā var ietekmēt klienta lēmumu par pakalpojuma/produkta izvēli iegādei/patēriņam?
Sveiki. Mans vārds ir Adel A. Al. Pašlaik es esmu trešā kursa bakalaura students B.H.M.S. Lucernā, Šveicē - viesmīlības vadības jomā. Pašlaik es veicu pētījumu savu galaproduktu iesniegšanai Pētījumu stratēģiju priekšmetā. Šī pētījuma tēma ir "Vai labas kvalitātes apkalpošana viesmīlības biznesā var ietekmēt klienta lēmumu par pakalpojuma/produkta izvēli iegādei/patēriņam?". Aizpildot zemāk esošo anketu, jūs ļoti palīdzēsiet iegūt noderīgu informāciju manam pētījumam kā primārajiem datiem. Visas atbildes palīdzēs man nonākt pie loģiska secinājuma šo pētījumu rezultātā. Jūsu dalība ir ļoti novērtēta. Paldies.
Cik jums gadu?
Kāda ir jūsu nacionalitāte?
Vai jūs iepriekš esat lietojis/iegādājies viesmīlības pakalpojumus/produktus? (Viesnīca/Restorāns/Katerings/Bārs/Pub/Take Away/Kafejnīca/Utt.)
Grafiks
Tabula
Ja jūs atbildējāt "jā" uz augstāk minēto jautājumu, cik bieži jūs lietojat viesmīlības produktus (jebkurā restorāna/kateringa/kafejnīcas/pub/take away/utt. formā)?
Grafiks
Tabula
Savā vārdā, ko jūs meklējat, izvēloties, kurš restorāns/kafejnīca/pub/take away/utt. jāizvēlas kā klientam?
Pārslēdzoties uz viesnīcu; savā vārdā, ko jūs meklējat, izvēloties viesnīcu?
Īsā atbildē, ko jūsuprāt nozīmē termins "Apkalpošanas Kvalitāte" viesmīlības kontekstā?
Vai termins "Laba Apkalpošanas Kvalitāte" viesmīlības kontekstā ietekmē jūs?
Grafiks
Tabula
Visbeidzot, kā klientam, kas ir svarīgākais elements, kas ietekmē jūsu lēmumu par viesmīlības pakalpojumu/produktiem izvēli iegādei/patēriņam?
Grafiks
Tabula