Vai labas kvalitātes apkalpošana viesmīlības biznesā var ietekmēt klienta lēmumu par pakalpojuma/produkta izvēli iegādei/patēriņam?

Sveiki. Mans vārds ir Adel A. Al. Pašlaik es esmu trešā kursa bakalaura students B.H.M.S. Lucernā, Šveicē - viesmīlības vadības jomā. Pašlaik es veicu pētījumu savu galaproduktu iesniegšanai Pētījumu stratēģiju priekšmetā. Šī pētījuma tēma ir "Vai labas kvalitātes apkalpošana viesmīlības biznesā var ietekmēt klienta lēmumu par pakalpojuma/produkta izvēli iegādei/patēriņam?". Aizpildot zemāk esošo anketu, jūs ļoti palīdzēsiet iegūt noderīgu informāciju manam pētījumam kā primārajiem datiem. Visas atbildes palīdzēs man nonākt pie loģiska secinājuma šo pētījumu rezultātā. Jūsu dalība ir ļoti novērtēta. Paldies.

Cik jums gadu?

  1. 19
  2. 38
  3. 27
  4. 24
  5. 20
  6. 27
  7. 27
  8. 23
  9. 42
  10. 26
…Vairāk…

Kāda ir jūsu nacionalitāte?

  1. indiešu
  2. indiešu
  3. indiešu
  4. indiešu
  5. indiāņu
  6. indiešu
  7. indiešu
  8. indiešu
  9. indiāņu
  10. indiešu
…Vairāk…

Vai jūs iepriekš esat lietojis/iegādājies viesmīlības pakalpojumus/produktus? (Viesnīca/Restorāns/Katerings/Bārs/Pub/Take Away/Kafejnīca/Utt.)

Ja jūs atbildējāt "jā" uz augstāk minēto jautājumu, cik bieži jūs lietojat viesmīlības produktus (jebkurā restorāna/kateringa/kafejnīcas/pub/take away/utt. formā)?

Savā vārdā, ko jūs meklējat, izvēloties, kurš restorāns/kafejnīca/pub/take away/utt. jāizvēlas kā klientam?

  1. laba un higiēniska pārtika
  2. pakalpojumu kvalitāte, vietas vide, personāla raksturs
  3. na
  4. pakalpojums
  5. a
  6. A
  7. dažādība, serviss un kvalitāte
  8. garšīgs ēdiens
  9. produktu kvalitāte un cena
  10. popularitāte
…Vairāk…

Pārslēdzoties uz viesnīcu; savā vārdā, ko jūs meklējat, izvēloties viesnīcu?

  1. higiēna
  2. atrašanās vieta, iespējas, cena
  3. na
  4. pakalpojums, tīrība un drošība
  5. a
  6. A
  7. gaisotne un iespējas
  8. kārtīgas un tīras istabas, laba istabu apkalpošana
  9. pakalpojums un atrašanās vieta
  10. popularitāte f
…Vairāk…

Īsā atbildē, ko jūsuprāt nozīmē termins "Apkalpošanas Kvalitāte" viesmīlības kontekstā?

  1. higiēna un dāsnums
  2. savlaicīga piegāde, vietas tīrība, klientu atbalsts
  3. na
  4. tas ir svarīgāk
  5. s
  6. A
  7. tīrs, dzidrs un pievilcīgs, un laikā.
  8. klientu apmierinātība
  9. pārbaude, cik labi sniegtā pakalpojuma atbilst klienta gaidām.
  10. ar smaidīgu seju
…Vairāk…

Vai termins "Laba Apkalpošanas Kvalitāte" viesmīlības kontekstā ietekmē jūs?

Visbeidzot, kā klientam, kas ir svarīgākais elements, kas ietekmē jūsu lēmumu par viesmīlības pakalpojumu/produktiem izvēli iegādei/patēriņam?

Atkarībā no jūsu atbildes uz iepriekš minēto jautājumu, vai varat īsi izskaidrot, kāpēc jūsu izvēlētā atbilde ir svarīgākais elements jūsu lējumam?

  1. kvalitāte tikai parāda viesnīcas patiesību.
  2. es gribu doties uz vietu, kur es varu saņemt visas nepieciešamās ērtības un justies apmierināts.
  3. na
  4. sniedzamais pakalpojums palīdzēs mums labi pavadīt laiku
  5. a
  6. A
  7. tas rada labāko iespaidu. kā labs klients es dodu priekšroku kvalitātei pār cenu.
  8. viesnīcām jānodrošina labāka apkalpošana par lētākajām cenām
  9. pakalpojumu kvalitāte
  10. cena vienmēr ir galīgā.
…Vairāk…
Izveidot savu anketuAtbildēt uz šo anketu