Анкетата за фитнес центрите во Холандија

Односот помеѓу задоволството на клиентите и лојалноста на клиентите

Анкетата прво започнува со вовед и дополнителен дел А каде што љубезно се бара да дадете некои општи демографски детали за себе; ова е за чиста цел на категоризирање на учесниците по возраст, пол, брачен статус, образование и ниво на доход. Потоа, дел Б покажува главната содржина на оваа анкета, која содржи изјави во врска со вашите перцепции за квалитетот на услугата на фитнес центарот, задоволството и лојалноста кон центарот. Вкупно има 30 изјави, за кои е потребен само ЕДЕН одговор (или рангови од 1 до 5). Во целина, анкетата ќе трае само 5 минути за пополнување, но податоците што ги обезбедува се вредни и неопходни за успехот на моето истражување.

Во врска со прашањето за доверливост, ве молиме да бидете сигурни дека вашите одговори ќе бидат чувани во безбедност и уништени по означувањето на истражувањето; наодите ќе бидат покажани само на оценувачката комисија на училиштето, а ова истражување е исклучиво за академски цели. Никако вашата идентитет не ќе биде откриен или препознат, бидејќи одговорите ќе бидат нумерирани случајно (Учесник 1, 2, 3 …). Во секое време имате право да ја прекинете оваа анкета.