Анкета за користење на мобилни банкарски апликации

Здраво добра личност. Моето име е Шамшир Абазов, моментално студирам Управување и Бизнис Администрација на Универзитетот во Вилнус. Спроведувам оваа анкета за да разберам однесувањето на клиентите за мобилни банкарски апликации за мојата теза. Има само 17 прашања и потребни се 5 минути за да се пополни анкетата.  Вашата идентитет ќе биде непознат и информациите што ги дадовте нема да се користат за други цели.

Ви благодарам за вашата поддршка.

Резултатите од анкетата се достапни само за авторот

Изберете ја вашата возраст ✪

Изберете го вашиот пол

Дали имате банкарска сметка? ✪

Дали користите паметен телефон? ✪

Кое е оперативниот систем на вашиот паметен телефон? ✪

Кој канал често го користите за влез во вашата банкарска сметка? ✪

Дали знаете што е мобилна апликација? ✪

Како знаете за мобилни банкарски апликации? ✪

Ве молиме изберете ја вашата банка од списокот ✪

Дали вашата банка има услуги за мобилни апликации? ✪

Дали користите мобилни банкарски апликации? ✪

Зошто мислите дека мобилните апликации се корисни?

Ако не користите, планирате ли да користите?

Не е потребен одговор ако моментално користите

Кој е причината за прекинување на користење на мобилни банкарски услуги?

Ако користите или никогаш не сте користеле, ве молиме преминете на следното прашање

Кои услуги на мобилни банкарски апликации обично користите или сте користеле?

Не е потребен одговор ако не користите

На основа на квалитетот на вашата мобилна банкарска апликација оценете ги подолу наведените аспекти

Многу лошо
Лошо
Просечно
Добро
Многу добро
Дизајн на платформа
Пријателски за корисниците
Ниво на безбедност
Процес на регистрација
Додатни услуги

Сега на основа на важноста на мобилните банкарски апликации оценете ги подолу наведените аспекти ✪

(1-најмалку важно, 5-најважно)
1
2
3
4
5
Дизајн на платформа
Пријателски за корисниците
Ниво на безбедност
Процес на регистрација
Додатни услуги