Анкета за однесувањето на клиентите 2020: Влијанието на интегрираните маркетинг комуникации (IMC) на однесувањето на клиентите во индустријата за настани во однос на купувачите на настани

Почитуван одговорник,

Ве покануваме да учествувате во анкета со цел да помогнете во собирањето податоци за влијанието на интегрираните маркетинг комуникации на однесувањето на клиентите во индустријата за настани. Вашиот одговор ќе остане конфиденцијален и ќе биде користен за презентирање на општи резултати во финалната теза за меѓународен бизнис која ќе биде одбрана на СМК Универзитетот за применети социјални науки во Вилнус, Литванија.

Со учеството во оваа вежба ќе придонесете за ова истражување.
Ви благодариме однапред за одговорите!
 

Резултатите од анкетата се јавно достапни

1. Колку често (лично или во име на вашата компанија) нарачувате услуги за организирање настани?

2. Каков тип на услуги за организирање настани сте нарачале во текот на изминатата година?

3. Оценете, од каде обично добивате информации за настани и компании за организирање настани (10 - обично; 1 - никогаш)?

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Email маркетинг
Телемаркетинг
Маркетинг на социјални медиуми
Рекламирани реклами (ТВ, радио, дигитални екрани и билборди)
Традиционални реклами во печатени медиуми (дигести, весници)
Содржински маркетинг онлајн (вебинари, приказни онлајн)
Рецензии од клиенти
Соработка со блогери
Веб-страница на компанијата
Форум на заедницата

4. На основа на кои фактори ја оценувате вредноста на настанот?

5. Каква специфична информација барате во процесот на избор на компанија за организирање на настани?

6. Оценете, кои интегрирани канали и алатки за маркетинг комуникација ги сметате за доверливи (10 - многу доверливи; 1 - не верувам) при разгледување на конкретната компанија за организирање на настани?

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Email маркетинг
Телемаркетинг
Маркетинг на социјални медиуми
Рекламирани реклами (ТВ, радио, дигитални екрани и билборди)
Традиционални реклами во печатени медиуми (дигести, весници)
Содржински маркетинг онлајн (вебинари, приказни онлајн)
Рецензии од клиенти
Соработка со блогери
Веб-страница на компанијата
Форум на заедницата

7. Оценете, кои канали и алатки за маркетинг комуникација ве натераат да донесете конечна одлука во однос на нарачување услуги од конкретна компанија за организирање на настани (10 - многу влијателни; 1 - без влијание)?

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Традиционални реклами во печатени медиуми (дигести, весници)
Рекламирани реклами (ТВ, радио, дигитални екрани и билборди)
Јавни односи
Промоција на продажба
Маркетинг на социјални медиуми
Директен маркетинг
Специјални настани (трговски саеми, лансирање на производи)
Мобилен маркетинг
Лично продавање

8. Оценете, на кои етапи од вашето патување како клиенти во индустријата за организирање на настани, обрнувате внимание на интегрираните канали и алатки за маркетинг комуникација (10 - најмногу внимание; 1 - без внимание)?

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Свесност
Интерес
Разгледување
Оценка
Купување
Поддршка по купувањето
Лојалност на клиентите

9. Оценете кои комуникациски канали ги користите (10 - многу влијателни, 1 - без влијание) за зголемување на вашата лојалност и поддршка на вашата желба за повторно купување услуги за организирање на настани?

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Email маркетинг
Телемаркетинг
Маркетинг на социјални медиуми
Рекламирани реклами (ТВ, радио, дигитални екрани и билборди)
Традиционални реклами во печатени медиуми (дигести, весници)
Содржински маркетинг онлајн (вебинари, приказни онлајн)
Рецензии од клиенти
Соработка со блогери
Веб-страница на компанијата
Форум на заедницата

10. Какви посткупни бенефиции од компанијата за организирање на настани сте добиле?

11. На основа на кои аспекти би ја препорачале компанијата за организирање на настани од која сте имале бенефит на пријател или колеги?

12. Како пандемијата на коронавирусот го промени вашето однесување во однос на нарачување услуги за организирање на настани во иднина?