Банкарство во Латвија (онлајн и офлајн)

Резултатите од анкетата се јавно достапни

Истакнете 3-5 фактори кои, според вашето мислење, влијаат на нивото на доверба во комерцијалните банки ✪

Одговорите на ова прашање не се јавно прикажани

Истакнете 3-5 фактори кои, според вашето мислење, влијаат на нивото на конкурентност на комерцијалните банки ✪

Одговорите на ова прашање не се јавно прикажани

Имам намера да користам систем за е-банкарство

Оценете го влијанието на факторите наведени подолу на намерата да се користи систем за е-банкарство (1 - нема влијание; 5 - има влијание) ✪

Одговорите на ова прашање не се јавно прикажани
1
2
3
4
5
Леснотија на користење
Перцепиран ризик
Доверба
Перцепирана корисност

Веб-страницата на мојата банка е лесна за користење ✪

Одговорите на ова прашање не се јавно прикажани

Дизајнот на веб-страницата на банката има влијание на леснотијата на користење ✪

Одговорите на ова прашање не се јавно прикажани

Разбирам ја степенот на ризик додека користам интернет банкарство ✪

Одговорите на ова прашање не се јавно прикажани

Оценете го влијанието на факторите наведени подолу на разбирањето на степенот на ризик додека користите интернет банкарство

Силно се несогласувам
Несогласувам
Ниту се согласувам, ниту се несогласувам
Согласувам
Силно се согласувам
Дизајнот на веб-страницата помага да се разбере ризикот
Довербата помага да се разбере ризикот

Задоволен сум од системот за е-банкарство на мојата банка ✪

Одговорите на ова прашање не се јавно прикажани

Оценете го влијанието на факторите наведени подолу на задоволството од е-банкарството ✪

Одговорите на ова прашање не се јавно прикажани
Силно се несогласувам
Несогласувам
Ниту се согласувам, ниту се несогласувам
Согласувам
Силно се согласувам
Леснотијата на користење има влијание на задоволството
Корисноста има влијание на задоволството

Доверувам на интернет банкарството ✪

Одговорите на ова прашање не се јавно прикажани

Задоволството на клиентите има влијание на довербата ✪

Одговорите на ова прашање не се јавно прикажани

Вие сте ✪

Одговорите на ова прашање не се јавно прикажани

Која е вашата возраст ✪

Одговорите на ова прашање не се јавно прикажани

Кој е вашиот степен на образование? ✪

Одговорите на ова прашање не се јавно прикажани