Влијанието на вредноста што клиентот ја перцепира на изборот на хотел во балтичките земји / Влијанието на восприемаемата ценност на клиентот при изборот на хотел во балтичките земји / Klientų suvokiamos vertės įtaka renkantis viešbučius Baltijos šalyse

Почитувани гости,

Целта на оваа анкета е да се разберат вредностите на клиентите при изборот на хотели со три ѕвезди во балтичките земји. Вашите изразени повратни информации ќе помогнат на операторите и сопствениците на хотели да ги подобрат своите услуги во иднина. Оваа анкета е анонимна. За резултатите, ве молиме пишете на: [email protected].

 

Ви благодарам!

________________________

Почитувани посетители на хотелот,

Целта на оваа анкета е да се разберат вредностите на клиентите при изборот на три ѕвезди хотели во балтичките земји. Вашето изразено мислење во одговорите ќе помогне на операторите нахотели и сопствениците на хотели да ги подобратуслугите во иднина. Оваа анкета е анонимна. За резултатите, пишете ве молиме на адреса: [email protected].

Ви благодарам!

________________________

Драги гости,

Целта на оваа анкета е да се разберат вредностите на клиентите при изборот на три ѕвезди хотели во балтичките земји. Вашето изразено мислење во одговорите ќе помогне на операторите на хотели и сопствениците на хотели да ги подобрат услугите во иднина. Оваа анкета е анонимна. За резултатите пишете на [email protected].

Ви благодарам!

Резултатите од анкетата се достапни само за авторот

Во кој град престојувавте? / Во кој град Вие престојувавте? / Kokiame mieste Jūs nakvojote?

Ве молиме оценете ги речениците, каде: 1 - силно не се согласувам, 4 - ниту се согласувам ниту не се согласувам, 7 - силно се согласувам.

1
2
3
4
5
6
7
1.1 Физичката средина во хотелот беше удобна / Физичката средина во хотелот беше удобна / Viešbutyje buvo patogi fizinė aplinka
1.2 Атмосферата во хотелот беше пријатна / Атмосферата во хотелот беше пријатна / Atmosfera viešbutyje buvo maloni
1.3 Изгледа чисто и добро организирано / Хотелот изгледа чисто и добро организиран / Viešbutis atrodė sutvarkytas ir gerai organizuotas
1.4 Установите се пространи, модерни и чисти / Установите се пространи, модерни и чисти / Patalpos erdvios, modernios ir švarios
1.5 Лесно е да се најде и достапно / Лесно е да се најде и достапно / Lengva rasti ir pasiekti
2.1 Персоналот добро ја знае својата работа / Персоналот добро ја знае својата работа / Personalas gerai išmano savo darbą
2.2 Знаењето на персоналот е актуелно / Знаењето на персоналот е актуелно / Personalo žinios naujausios
2.3 Информацијата што ја дава персоналот секогаш ми била многу вредна / Информацијата што ја дава персоналот секогаш ми била многу вредна / Personalo pateikta informacija visuomet man buvo naudinga
2.4 Персоналот има знаење за сите услуги што се нудат / Персоналот има знаење за сите услуги што се нудат / Personalas išmano siūlomas paslaugas
2.5 Персоналот се однесуваше со почит кон мене / Персоналот се однесуваше со почит кон мене / Personalas elgėsi su manimi pagarbiai
3.1 Услугата во целина е коректна / Услугата во целина е коректна / Visumoje paslauga yra teisinga
3.2 Квалитетот е одржан во текот на целото време / Квалитетот е одржан во текот на целото време / Visuomet buvo išlaikyta kokybė
3.3 Нивото на квалитет е прифатливо во споредба со другите хотели со три ѕвезди / Нивото на квалитет е прифатливо во споредба со другите хотели со три ѕвезди / Kokybės lygis yra priimtinas palyginus su kitais trijų žvaigždučių viešbučiais
3.4 Резултатите од услугата што ја добив беа како што се очекуваше / Резултатите од услугата што ја добив беа како што се очекуваше / Paslaugos rezultatai tokie, kokių tikėjausi
4.1 Плаќањето на услугата е целосно оправдано / Плаќањето на услугата е целосно оправдано / Paslaugos mokestis pilnai pagrįstas
4.2 Услугата е добра за трошокот што ми го предизвикува / Услугата е добра за трошокот што ми го предизвикува / Paslauga gera palyginus kiek tai man kainavo
4.3 Вкупната цена што ми ја предизвикува е разумна / Вкупната цена што ми ја предизвикува е разумна / Bendra išlaidų suma yra pagrįsta
5.1 Јас сум задоволен од услугите на хотелот / Јас сум задоволен од услугите на хотелот / Aš laimingas teiktomis viešbučio paslaugomis
5.2 Персоналот ми дава позитивни чувства / Персоналот ми дава позитивни чувства / Personalas suteikia man pozityvius jausmus
5.3 Персоналот не ме вознемирува / Персоналот не ме вознемирува / Personalas manęs nevargino
5.4 Во целина се чувствувам удобно / Во целина се чувствувам удобно / Bendrai jaučiuosi atsipalaidavęs
6.1 Ќе го препорачам хотелот на моето семејство и пријатели ако им требаат хотелски услуги / Ќе го препорачам хотелот на моето семејство и пријатели ако им требаат хотелски услуги / Aš tikrai rekomenduosiu šį viešbutį savo šeimai ir
6.2 Ќе кажам позитивни работи за хотелот на моето семејство и пријатели / Ќе кажам позитивни работи за хотелот на моето семејство и пријатели / Aš pasakosiu teigiamus dalykus apie viešbutį savo šeimai ir draugams
6.3 Ќе го сметам хотелот за мој прв избор ако треба да изберам повторно / Ќе го сметам хотелот за мој прв избор ако треба да изберам повторно / Aš pirmiausia svarstysių šio viešbučio pasirinkimą, jei man tektų vėl rinktis

Вашиот пол / Вашиот пол / Jūsų lytis

Вашата возраст / Вашата возраст / Jūsų amžius

Вашиот месечен приход (во евра) / Вашиот месечен приход (во евра) / Jūsų mėnesio pajamos (Eurais)