Влијание на UGC (содржина создадена од корисници) врз одлуките за купување на корисниците
Целта на овој прашалник е да се анализира како корисниците ја оценуваат содржината создадена од други корисници, како што се прегледи, коментари, фотографии или видеа, и каков влијание има тој врз нивната одлука за купување. Целта е да се утврди дали содржината создадена од корисници е доверлив извор на информации, кои елементи најмногу го поттикнуваат довербата и колку често корисниците се потпираат на таква содржина при изборот на производи или услуги.
- Вашите одговори се анонимни.
- Учеството е доброволно.
Пополнувањето на анкета ќе трае околу 3 минути.
1. Колку пати неделно се среќавате со содржина создадена од корисници (прегледи, фотографии, коментари)?
2. Дали често пред да купите прочитате прегледи од други корисници?
3. Кој тип на UGC најчесто го користите при донесување одлука за купување?
4. Колку Ви се важни овие аспекти на UGC?
5. Дали содржината на другите корисници Ве поттикнува да купите?
6. Колку често сте разочарани од купувањето, без оглед на добри UGC прегледи?
7. Кој секако има најдоверлива UGC?
9. Колку често оставате преглед, создавате содржина за купениот производ?
10. Што би можело да го направи содржината создадена од корисници поверодостојна?
- последни податоци.
- електронска пошта и телефонски број
- зголемување на квалитетот
- сакам да се проверат повратните информации од компанијата.
- би било корисно ако се прикажува колку луѓе потврдиле дека рецензијата е корисна.
- доверливоста би се зголемила со информации за профилот на коментирачкиот корисник, како што се неговата историја на купувања.
- подобро би било ако оценките се проверуваат од вработените на веб-страницата/апликацијата пред да бидат објавени јавно.
- би било по доверливо ако платформата прикажува колку други купувачи потврдиле дека рецензијата била корисна или точна, бидејќи тоа ќе помогне да се разликуваат вистинските коментари од лажните.
- би било понаудно ако коментарите бидат распоредени според условите за употреба на производот.
- сакам да бидат обележани рецензиите кои се оценети како корисни за другите корисници, бидејќи тоа би помогнало полесно да се најде навистина корисна и понадежна информација за производот.