Дистрибутивна логистика и задоволство на клиентите

Добро попладне, моето име е Викторија и учам на Универзитетот во Вилнус и сега го пишувам мојот дипломски труд, ќе бидам благодарна ако можете да одговорите на моите прашања, благодарам!

Резултатите од анкетата се јавно достапни

МажЖенаДруго

ДаНе

Светли знациУредување на стокатаОднесување на консултантитеДостапност на производитеВреме на чекање за производот

ДаНе, ќе чекам за мојот производЗависи од компанијата

ДаНеЗависи од производот

Многу важно	Важно	Не ми е важно	Не е важно
Локација на производот

Број на стоки

Време на чекање

Комуникација со консултантите

Само ги барам вистинските производиЗа оние кои се блиску до касатаСакам да истражувам сите производиОние кои се на моето ниво на очи

Важно ми е производот да може да се поправиВажно ми е производот да може да се замениДвата фактора ми се важниНе ми е важно за гаранцијата

1 ден2-4 денаОколу една неделаПовеќе од една недела

1 година2 години3 или повеќе години

Дистрибутивна логистика и задоволство на клиентите

Вашиот пол

Колку години имате?

Дали некогаш сте слушнале за дистрибутивна логистика?

Како мислите, дистрибутивната логистика е важна за компанијата? За клиентите? За двете?

Што е важно за вас во продавница?

Колку долго сте подготвени да чекате за вашиот производ?

Ќе ја промените компанијата ако времето на чекање е долго?

Како мислите дека компанијата може да ја подобри дистрибутивната логистика?

Дали е важно за вас стоката да биде доставена до вашата куќа или можете да ја подигнете во продавницата?

Дали ви е важно?

На кои производи обрнувате внимание?

Дали е важна гаранцијата за производот за вас?

Кое е оптималното време за поправка на вашиот производ?

Кое е најдоброто време на гаранција за вас?