Истражување на корисничкото искуство

Анкетата е создадена во рамките на дипломската работа и целта е да се анализираат и споредат три различни платформи за заедничко финансирање во Естонија.

Резултатите од анкетата се достапни само за авторот

Која платформа ја користиш за споредба?

Дали услугата изгледа безбедна?

Дали работата на веб-страницата е логична?

Дали страницата пренесува цела потребна информација за текот на процесот?

Дали е обезбедена квалитетна и брза поддршка за клиенти во случај на прашања?

Дали ризикот при инвестирање/заем е доволно јасно формулиран? (Isepankur и Omaraha) / Дали процесот на добивање поддршка е лесно разбирлив? (Hooandja)

Дали услугата е достапна на паметни уреди?

Дали дизајнот на платформата е на доволно ниво за создавање позитивно корисничко искуство?

Дали е лесно да се користи платформата за странци?

Дали би ја користел/а оваа услуга повторно?

Дали би ја препорачал/а услугата на другите?

Како функционалноста на страницата влијае на корисничкото искуство?

Ве молам опишете го вашето позитивно/негативно искуство со платформата! Што би сакале да промените?

Возраст

Пол