Квалитетот и важноста на угостителските услуги за гостите на „Radisson Blu Hotel Lietuva“

Почитуван одговорник,

Ова истражување е направено за подготовка на дипломската работа. Анкетата е дизајнирана за да се утврди квалитетот и важноста на угостителските услуги за гостите на „Radisson Blu Hotel Lietuva“. На основа на резултатите, ќе извлечеме заклучоци:

·          дали хотелот може да ја разликува цената на појадокот од цените на собите;

·          дали вреди да се направат посебни понуди за ручек и вечера за гостите на хотелот;

·          како да се привлечат повеќе посетители од улицата.

Ви благодарам за одговорите!!!

Резултатите од анкетата се јавно достапни

1. Дали сте посетиле ресторани во други хотели?

2. Ако сте посетиле ресторани во други хотели, оценете го квалитетот на угостителската услуга: 1 – многу лошо; 10 – многу добро

12345678910
Radisson Blu Hotel Lietuva
Holiday Inn Vilnius
Novotel Vilnius Centre
Artis Centrum Hotel
Best Western Hotel Vilnius
Panorama Hotel

3. Дали сте имале појадок во ресторанот Riverside за време на Вашата посета на хотелот?

4. Како би го оцениле квалитетот на SUPER BREAKFAST? 1 – многу лошо; 10 – многу добро

12345678910
Брзина на услуга
Атмосфера
Вкупно задоволство
Вкус на пијалаци
Цена
Вкус на храна
Разновидност на мени
Презентација
Чистота

5. Колку пари би оцениле за појадокот?

6. Зошто би платиле одредена сума?

7. Дали би сакале да Ви се понуди посебна цена за сместување и посебна цена за угостителски услуги?

8. Кој оброк е најважен за Вас за време на престојот во хотелот?

9. Дали ручате во хотелскиот ресторан „Riverside“?

10. Зошто не сте ручале во ресторанот „Riverside“?

11. Дали би имале ручек за посебна цена?

12. На кој начин јадевте?

13. Дали би сакале да видите повеќе литвански традиционални јадења во менито?

14. Што го определува Вашето решение да ручате во хотелот?

15. Како би ја оцениле цената и квалитетот на храната во ресторанот „Riverside“?

16. Од која земја дојдовте?

17. Вашата возраст

18. Која е целта на Вашата посета?