Квалитетот и важноста на угостителските услуги за гостите на „Radisson Blu Hotel Lietuva“.

Почитуван одговорник,

Ова истражување е направено за подготовка на дипломската работа. Анкетата е дизајнирана за да се утврди квалитетот и важноста на угостителските услуги за гостите на „Radisson Blu Hotel Lietuva“. На основа на резултатите, ќе извлечеме заклучоци:

  • дали хотелот може да ја разликува цената на појадокот од цените на собите;
  • дали вреди да се направат специјални понуди за ручек и вечера за гостите на хотелот;
  • како да се привлечат повеќе посетители од улицата.

 

Резултатите од анкетата се јавно достапни

1. Ако сте посетиле други хотелски ресторани, оценете го квалитетот на угостителската услуга: 1 – многу лошо; 10 – многу добро

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Artis Centrum Hotel
Best Western Hotel Vilnius
Holiday Inn Vilnius
Novotel Vilnius Centre
Panorama Hotel
Radisson Blu Hotel Lietuva

2. Дали имавте појадок во ресторанот Riverside за време на Вашата посета на хотелот?

3. Како би го оцениле квалитетот на SUPER BREAKFAST? 1 – многу лошо; 10 – многу добро

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Брзина на услуга
Атмосфера
Вкупно задоволство
Вкус на пијалаци
Цена
Вкус на храна
Разновидност на мени
Презентација
Чистота

4. Колку пари би можеле да оцените за појадокот?

5. Зошто би платиле одредена сума?

6. Дали би сакале да Ви се понуди посебна цена за сместување и посебна цена за угостителски услуги?

7. Кој оброк е најважен за Вас за време на престојот во хотелот?

8. Дали ручате во хотелскиот ресторан „Riverside“?

9. Зошто не ручавте во ресторанот „Riverside“?

10. Дали би ручале по специјална цена?

11. На кој начин јадевте?

12. Дали би сакале да видите повеќе литвански традиционални јадења во менито?

13. Што го определува Вашето решение да јадете во хотелот?

14. Како би ја оцениле цената и квалитетот на храната во ресторанот „Riverside“?

15. Од која земја дојдовте?

16. Вашата возраст

17. Која е целта на Вашата посета?