Очекувања на корисниците за одржливост на веб-страниците на јавниот сектор (2 дел)

Здраво, јас сум Д-р Антанас У́сас, предавач кој работи на проектот за постдокторски студии на Литванскиот универзитет за спорт. Во моментов спроведувам истражување чија цел е да се утврдат очекувањата на корисниците за одржливост и актуелната ситуација на веб-страниците на јавниот сектор.

Резултатите од ова истражување ќе помогнат да се разбере како да се подобрат веб-страниците на јавниот сектор за да ги исполнат очекувањата на корисниците и да поттикнат одржливост. Вашето мислење е исклучително важно за овој процес!

За да учествувате во истражувањето, за секоја изјава ве молиме да го означите најсоодветниот одговор според Ликерт скалата, во која:

Ви благодарам однапред за вашето учество и придонес во ова важно истражување!

Резултатите се јавно достапни

1. Информацијата на веб-страницата е точна, ажурирана и јасно презентирана.

2. На веб-страницата се дава јасна и лесно разбирлива информација за индикаторите за одржливост на институциите (на пр., CO₂ емисии, управување со отпадот).

3. Електронските услуги функционираат без прекини и овозможуваат користење на услугите на далечина.

4. Сите основни јавни услуги се обезбедуваат во дигитален формат, намалувајќи ги трошоците за хартија и енергија.

5. Веб-страницата дава брз и јасен одговор на прашањата на граѓаните.

6. На веб-страницата може да се даваат повратни информации и да се учествува во анкети за одржливи решенија.

7. Корисниците се брзо информираат за важни промени и ажурирања во областа на обезбедување услуги.

8. Веб-страницата обезбедува помош за технички прашања, ако се појават проблеми при користењето на услугите.

9. Веб-страницата овозможува да се чувствувате сигурно дека институцијата ги почитува обврските за одржливост.

10. Обезбедена е информација за компетенцијата на специјалистите на институциите во областа на одржливост.

11. На веб-страницата се нудат обуки и упатства кои помагаат да се разбере одржливото однесување и заштедата на енергија.

12. Се наведува дека се почитуваат стандардите за заштита на податоците и приватноста.

13. Содржината на веб-страницата е прилагодена на различните потреби на корисниците (на пр., за лица со попреченост, постари лица).

14. Корисниците можат да изберат услуги и информации на својот јазик.

15. На веб-страницата се дава информација за локалните еколошки настани и проекти.

16. Постојат удобни контакт форми кои им овозможуваат на корисниците да се поврзат со институцијата и да дадат повратни информации.

17. Дизајнот на веб-страницата е современ, уреден и визуелно привлечен.

18. Веб-страницата лесно се прилагодува на различни уреди (на пр., мобилни телефони, таблети).

19. Веб-страницата лесно се навигира и информацијата лесно се наоѓа.

20. Содржината и дизајнот на веб-страницата го одразуваат обврзувањето на институцијата за одржливост.

Вашата возраст

Вие сте...

Вашето образование: