Анкета - Услуги на хотели и гостински куќи

ДаНе (Ако НЕ, ве молам не одговарајте на никакви прашања)

1	2	3	4	5
интериерот беше привлечен

персоналот беше пријатен и професионален

Поголемиот ниво (4-5 ѕвезди) цената на организацијата бара да претставува највисок квалитет

Квалитетот на услугите беше вреден за парите што сте ги платиле

Професионалната услуга е многу поважна од внатрешната и надворешната средина на угостителската организација

Хотелската соба беше чиста и одржувана

Персоналот брзо реагира на потребите на клиентите

Персоналот е грижлив и сака да направи клиентот да се чувствува добро

Искусството стекнато од користење на хотелските услуги ги исполнува очекувањата предходно

Добијам попуст на следната посетаПерсоналот беше доста професионаленОрганизацијата доби ексклузивно ЕМОЦИОНАЛНО искуство (поубаво искуство од другаде)Очекувањата значително беа надминати

Хотелот ветуваше работи како ТВ или радио не функционираат правилно, но тоа не ми е потребноХотелот ви ветуваше работи (wifi-бежичен интернет пристап, складирање на багаж, итн.) и по некоја причина не функционира или услугата повеќе не е достапнаКвалитетот на обезбедените услуги ги надмина очекувањата, сепак, бројот на ѕвезди беше недоволенХотелот ми се допадна, но не и на моите пријателиХотелската соба е доволно добра, но околината обезбедена на интернет не одговара на реалноста

ДаНе

Услуги на хотели и гостински куќи

Дали сте престојувале во хотел или гостинска куќа?

Изберете го бројот на ѕвезди на организацијата што ја посетивте? (Ако имавте повеќе од 1, изберете ја најкористената лично)

Од каде сте?

Кои земји сте ги посетиле?

Изберете го нивото на задоволство од вашиот престој (1 до 7)

Колку се согласувате со изјавите?

Препорачувам секој хотел на пријателите и познаниците само ако:

Не би препорачал организација ако:

Во хотел или гостинска куќа лично почувствував културна дискриминација

Дополнителни информации што сакате да ги додадете: