Услуги на хотели и гостински куќи

Здраво, моето име е Лука, пишувам дипломска работа за услугата на угостителството на организациите за задоволство на потрошувачите. Сакам да одговорите на прашањата подолу, така придонесувајќи за подобрување на квалитетот на услугата низ целиот свет. Ви благодарам!

П.С. Во делот за дополнителни информации, ве молам запишете ја вашата возраст и месечен приход.

Резултатите од анкетата се јавно достапни

Дали сте престојувале во хотел или гостинска куќа?

Изберете го бројот на ѕвезди на организацијата што ја посетивте? (Ако имавте повеќе од 1, изберете ја најкористената лично)

Од каде сте?

Кои земји сте ги посетиле?

Изберете го нивото на задоволство од вашиот престој (1 до 7)

Колку се согласувате со изјавите?

1
2
3
4
5
интериерот беше привлечен
персоналот беше пријатен и професионален
Поголемиот ниво (4-5 ѕвезди) цената на организацијата бара да претставува највисок квалитет
Квалитетот на услугите беше вреден за парите што сте ги платиле
Професионалната услуга е многу поважна од внатрешната и надворешната средина на угостителската организација
Хотелската соба беше чиста и одржувана
Персоналот брзо реагира на потребите на клиентите
Персоналот е грижлив и сака да направи клиентот да се чувствува добро
Искусството стекнато од користење на хотелските услуги ги исполнува очекувањата предходно

Препорачувам секој хотел на пријателите и познаниците само ако:

Не би препорачал организација ако:

Во хотел или гостинска куќа лично почувствував културна дискриминација

Дополнителни информации што сакате да ги додадете: