調查香港公共醫院如何提升知名度有利於醫院發展? 以醫院為案例 Research on how does enhance corporate reputation to benefit public hospital? The Case of Hong Kong Public Hospital

 

АнкетаDissertation Questionnaire

Јас сум студент на програмата за деловна администрација и менаџмент на SCOPE, Универзитетот во Хонг Конг. Сега работам на мојата дипломска работа која проучувакако зголемувањето на корпоративната репутација може да бенефитира јавната болница. Анкетата ќе биде во форма на повеќекратни избори и ќе ви одземе само неколку минути. Сите собрани информации ќе бидат задржани во тајност и ќе се користат само за академски цели. Ви благодариме за соработката.

 

Студент на програмата за деловна администрација и менаџмент

 

 

1. Возраст Age

Резултатите се јавно достапни

1. Возраст Age

2. Пол Gender

3. Образовно ниво Education Level

4. Личен месечен приход Monthly Personal Income

5. Оваа болница е добро управувана.

6. Сметам дека оваа болница има јасна визија за својата иднина.

7. Сметам дека оваа болница има одлични лидерски квалитети. Јас признаваам дека оваа болница има одлично лидерство.

8. Верувам дека репутацијата на оваа болница е високо ценета.

9. Лично сметам дека оваа болница ќе стане лидер во индустријата.

10. Оваа болница добро реагира на жалбите на пациентите.

11. Болницата постојано ја подобрува квалитетот на својата услуга.

12. Вработените во оваа болница имаат професионално знаење за здравствените услуги.

13. Оваа болница има процедури за закажување кои им овозможуваат на пациентите да се чувствуваат удобно.

14. Овие вработени во болницата се грижат за потребите на пациентите.

15. Оваа болница спроведува флексибилни политики за да обезбеди добра рамнотежа помеѓу работата и животот за вработените.

16. Управата на оваа болница главно се грижи за потребите и желбите на вработените.

17. Оваа болница нуди обука и можности за напредување на своите вработени.

18. Оваа болница нуди пријатна работна средина за своите вработени (на пр. флексибилно работно време и можност за преговарање).

19. Оваа болница им дава на своите вработени фер плати.

20. Цената што ја наплаќа оваа болница е достапна за општата јавност.

21. Оваа болница ги разгледува потенцијалните еколошки влијанија при развојот на нови производи и услуги. (на пр. оценување на рециклирање на енергија или генерирање на загадување)

22. Оваа болница е институција со еколошка свест.

23. Оваа болница би прифатила намалени профити за да обезбеди чиста средина.

24. Оваа болница донира на различни хуманитарни организации преку настани.

25. Јас ќе им раскажам на другите позитивни работи за оваа болница. Кажувам позитивни работи за оваа болница на други луѓе.

26. Јас ќе ги споделам моите искуства во оваа болница со другите.

27. Ако некој бара твој совет, ќе му ја препорачам оваа болница. I will recommend this hospital to someone who seeks my advice.

28. Јас ќе ги охрабрам пријателите и роднините да ги користат услугите на оваа болница. I encourage friends and relatives to use this hospital’s service.

29. Ќе ја користите услугата на оваа болница повторно во иднината.

30. И покрај негативните вести за оваа болница, јас ќе продолжам да ги користам нејзините услуги.

31. Планирам да продолжам да ги користам услугите на оваа болница.

32. Размислував да преминам во други болници кои нудат подобри цени.

33. Размислував да премина во други болници кои нудат подобра услуга. Ќе преминам во други болници кои нудат подобра услуга.

34. Кога ќе откријам дека оваа болница има проблем, ќе се префрлам на други болници.

35. Во следните неколку години, ќе користам помалку услуги од оваа болница.

36. Јас ќе ја користам услугата на оваа болница без оглед на цената.

37. Спремен сум да платам повеќе за услугата на оваа болница.

38. Не ќе ми влијае повисоката цена на услугите на оваа болница на мојата лојалност кон неа.

39. Не ме интересира колку потрошив за услугите на оваа болница.

40. Јас сум задоволен од управувањето на оваа болница.

41. Во споредба со цената, јас сум задоволен од услугите што ги нуди оваа болница. Јас сум задоволен од вредноста за цена на услугите на оваа болница.

42. Сметам дека услугите што ги нуди оваа болница ги исполнуваат моите очекувања.

43. Имам позитивно мислење за оваа болница.

44. Во целина, јас сум задоволен од перформансите на оваа болница.