Covid-19: влијание на осигурителната индустрија

Ние ги анализираме ризиците и можностите на пандемијата Covid-19 во осигурителната индустрија. Тоа е меѓународно истражување организирано од ДРЖАВНИОТ УНИВЕРЗИТЕТ ВО САНКТ ПЕТЕРБУРГ, ТЕХНИЧКИ УНИВЕРЗИТЕТ ВИЛЊУС ГЕДИМИНАС (ВИЛЊУС ТЕХ) и ВИЕТНАМСКА АКАДЕМИЈА НА СОЦИЈАЛНИ НАУКИ. Ние ги прашуваме претставниците на осигурителните компании од различни земји ширум светот да ја пополнат анкетата. Тоа е анонимна анкета. Прашуваме само информации за земјата на потекло.

Информациите добиени ни даваат добра квалитативна слика за многу аспекти на работата на осигурителните компании за време на пандемијата COVI-19.

 

1. Каков беше проценетиот сооднос на онлајн/офлајн напишаните осигурителни премии во 2021? (%)

2. Нашата компанија премести дел од своите вработени на работа од далечина за време на пандемијата

3. Дали е развиена некоја специјална дигитална платформа за осигурителни агенти во вашата осигурителна компанија или тие користат стандардни форми на комуникација (е-пошта, телефон, WhatsApp, Zoom) со канцеларијата?

4. Кој осигурителен сектор "падна" за време на пандемијата (според вашето лично искуство)?

    5. Кои иновации според вас ќе го подобрат взаимодействието помеѓу осигурителната компанија и клиентот во блиска иднина?

    6. Кои иновации според вас ќе го подобрат взаимодействието помеѓу осигурителната компанија и клиентот во блиска иднина? (вашата верзија)

      7. Дали овластувањето на пациентите е ризик за осигурителната индустрија (вклучувајќи ги поединците во активно учество и управување со своето здравје)?

      8. Ако "да" на претходниот одговор (овластување на пациентите). Кои ризици сметате дека се најзначајни за вашата осигурителна компанија?

      9. Дали вашата осигурителна компанија има мобилна апликација за клиенти?

      10. Дали консултациите за телемедицина се вклучени во медицинското осигурување?

      11. Дали вашата осигурителна компанија нуди покритие поврзано со COVID-19 (осигурување за здравје Covid-19, осигурување за патување Covid-19)?

      12. Ако осигурувањето за Covid е во процес на развој. Дали има планови да се понуди покритие за трошоците за тестирање ако осигуреникот има симптоми и лекувачот наредува?

      13. Ако во компанијата постои покритие за ризици од Covid-19. Проценете колку проценти од тие клиенти со полиса за здравствено осигурување се исто така осигурени против ризици од Covid-19?

      14. Како мислите дека пандемијата влијаеше на бројот на договори за здравствено осигурување што ги имаат корпоративните клиенти?

      15. Како мислите дека пандемијата влијаеше на покритие на полисите за здравствено осигурување за малопродажните клиенти?

      16. Од која земја доаѓате?

        Создајте ваша анкетаОдговори на оваа анкета