Нислэгийн үйлчилгээний чанар нь зорчигчдын сэтгэл ханамжид хэрхэн нөлөөлдөг талаар судалгаа.

Би нисэхийн менежментийн хөтөлбөрт суралцаж буй Синтия Чан. (Ковентри их сургууль). Би одоо төгсөлтийн төслийг хийж байгаа бөгөөд зорчигчдын сэтгэл ханамж болон нисэхийн үйлчилгээний чанарт хүлээлттэй холбоотой мэдээллийг цуглуулахад тань тусламж хэрэгтэй байна. Хариулт өгөхөд 5-10 минут шаардлагатай. Мэдээллийг зөвхөн энэ төслийн зорилгоор ашиглаж, төслийг дууссаны дараа устгах болно. Маш их баярлалаа!! :)

Үр дүн нийтэд ил тод

Та ✪

Нас: ✪

Эдгээр үндэстний бүлгүүд/улсын аль нэгэнд та хамаарах вэ: ✪

Та ямар боловсролын түвшинтэй вэ? ✪

Та жилд дунджаар хэдэн удаа нислэгт оролцдог вэ? ✪

Та нислэгт явах зорилго юу вэ? ✪

2-р хэсэг: Өнгөрсөн хугацаанд таны нислэгийн туршлага дээр үндэслэн хариултаа сонгоно уу. (1= Маш сэтгэл ханамжгүй, 8= Маш сэтгэл ханамжтай, 0= Ямар ч саналгүй) ✪

123456780
1. Нислэг нь хуваарийн дагуу цагтаа ирж, хөдлөх боломжтой.
2. Нислэгийн хоол завсрын амттай байдаг.
3. Нислэгийн багийнхан танд анх удаа зөв үйлчилгээ үзүүлдэг.
4. Нислэгийн хоол нь өндөр чанартай хүнс, ундаа санал болгодог.
5. Нислэгийн багийнхны зан авирын улмаас та итгэлтэй мэдрэмжтэй байдаг
6. Та онгоцонд нисэж байхдаа үргэлж аюулгүй мэдэрдэг.
7. Нислэгийн багийнхан таны асуултанд мэдлэгээрээ хариулж чаддаг.
8. Онгоцны суудал цэвэр, тав тухтай байдаг.
9. Та орчин үеийн нислэгийн зугаа цэнгэлийн байгууламжийн улмаас таатай байдаг.
10. Нислэгийн багийнхан таны асуудлыг шийдвэрлэх чадвартай.
11. Онгоц нь тогтвортой нислэгийн Wi-Fi, интернет эсвэл утасны үйлчилгээ үзүүлдэг.
12. Нислэгийн багийнхан үргэлж таныг хүндэтгэлтэй ханддаг.
13. Нислэгийн багийнхан үргэлж цэвэр, эмх цэгцтэй байдаг.
14. Та онгоцонд нисэж байхдаа үргэлж тав тухтай мэдэрдэг.
15. Та нислэгийн мэдээллийг, жишээлбэл, нислэгийн хуваарийг зөв авах боломжтой.
16. Нислэгийн багийнхны хувцас үргэлж сайхан, цэвэр байдаг.
17. Нислэгийн багийнхан таны онцгой хэрэгцээг ойлгодог.
18. Нислэгийн багийнхан таны хэрэгцээг анхааралтай хариуцдаг.
19. Та нислэгийн согтууруулах ундаа уухад таатай байдаг.
20. Та онгоцонд нисэж байхдаа согтууруулахгүй ундаа сонгохыг хүсдэг.
21. Нислэгийн багийнхан танд тусламж үзүүлэхэд бэлэн байдаг.
22. Нислэгийн багийнхан завгүй байхад ч хариу өгөхөд бэлэн байдаг.
23. Та үргэлж нислэгийн хувийн зугаа цэнгэлд таатай байдаг.
24. Нислэгийн багийнхан гадаад төрхөөрөө гайхалтай байдаг.
25. Нислэгийн хоол нь цэвэр байдаг.
26. Нислэгийн багийнхан таныг давтан зорчигч гэж таньдаг.
27. Нислэгийн багийнхан танд шууд хариу өгч, тохирсон үйлчилгээ үзүүлдэг.
28. Нислэгийн багийнхан аюулгүй байдлын талаар хангалттай, тодорхой мэдлэгтэй байдаг.
29. Нислэгийн багийнхан үргэлж инээмсэглэдэг.

Одоо ашиглаж буй нислэгийн үйлчилгээ болон бүтээгдэхүүнтэй холбоотой ямар нэгэн санал, гомдол байна уу? ✪

Нийтэд харагдахгүй

Ирээдүйн нислэгийн үйлчилгээ болон бүтээгдэхүүнтэй холбоотой ямар нэгэн хүлээлт, санаа байна уу? ✪

Нийтэд харагдахгүй