Сайн чанарын үйлчилгээ зочид буудлын бизнесэд үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээ/бүтээгдэхүүнийг худалдан авах/хэрэглэх шийдвэрт нөлөөлж чадах уу?

Товч хариултанд, "Үйлчилгээний чанар" гэдэг нь зочид буудлын контекстод таны хувьд юу гэсэн үг вэ?

  1. hygiene, response time, room features
  2. providing excellence, high level of service
  3. good reputation and feedback from other customers.
  4. high standards
  5. meet the company's needs and customer satisfaction.
  6. how good the service is.
  7. it is the way the service can be measured.
  8. value for money
  9. meeting customer's expectation