Судалгааны илрүүлэлт колл төвийн салбарт - Алсын агентууд - 2

Салбарын сурвалжлагчийн хувьд би статистик болон графикуудыг бичих төслүүддээ ашиглах дуртай. Таны санал бодол надад чухал бөгөөд та энэ богино санал асуулгад оролцохоосоо өмнө хэдэн минут зарцуулахыг үнэхээр ихээр үнэлнэ.

1-р хэсэг) Алсын агентын хөтөлбөрүүдийн тулгарч буй асуудлууд 2-р хэсэг) Тодорхойлох

Урьдчилан баярлалаа, RKO

Анкетын үр дүн нийтэд нээлттэй

Тохиромжтой хариултуудыг жагсаана уу.

Дээрхээс илүү тохиромжтой өөр ажил мэргэжлийн ангиллыг жагсаана уу.

Таны хамгийн нийтлэг кампанит ажлуудыг сонгоно уу: 0% (1) хамгийн бага оролцоо, 100% (5) хамгийн их оролцоог үнэлнэ үү.

1
2
3
4
5
Орох: Хэрэглэгчийн үйлчилгээний дуудлага
Орох: Техникийн тусламжийн ширээ
Орох: Дотоод борлуулалт
Орох: Бусад
Гарах: Судалгаа
Гарах: Тусламж
Гарах: Борлуулалт эсвэл боломжийн хайлт
Эрүүл мэндийн үйлчилгээ
Мэдээллийн технологи
Улс төр
Энд жагсаагдаагүй бусад

Алсын агентуудыг ашиглах талаар хамгийн тохиромжтой хариултуудыг жагсаана уу.

Таны агентуудыг оффис руу физик байдлаар тайлагнах шаардлагатай юу?

Таны колл төвийн үйл ажиллагааны аль нэг нь кредит картын төлбөрийг хүлээн авахад оролцдог уу?

Алсын агентын колл төвд дараах асуудлуудыг үнэлнэ үү: (1) хамгийн бага сорилт, (5) хамгийн их сорилт

1
2
3
4
5
Төрөл бүрийн компьютерийн програмуудыг нэгтгэх.
Шилдэг агентуудыг ажилд авах, шалгаруулах.
Алсын агентуудад сургалтын хөтөлбөрүүдийг эхлүүлэх
Алсын агентуудыг хянах.
Алсын агентуудын ашиглаж буй өгөгдлийг хамгаалах.
Алсын агентуудыг дээд дуудлагын цагийг зохицуулах.
Дуудлагын чиглүүлэлт
Метриксийн зөв хослолыг олох
Алсын агентуудыг өөрсдийн тоног төхөөрөмжид хөрөнгө оруулахад хүргэх.
Үүлэн суурьтай програмууд, VOIP гэх мэттэй холбоотой хожимдолын асуудлууд
Үүлэн програмын алдаанаас үүдэлтэй зогсолт
Дүрмийн асуудлууд: TSR, DNC
Дүрмийн асуудлууд: HIPAA
Дүрмийн асуудлууд: PCI

Дээрх хэсэгт нэмэх шаардлагатай гэж та бодож буй бусад асуудлууд юу вэ?

Таны алсын агентын колл төвтэй холбоотой

Дээрх хэсэгт нэмэлт санал байна уу? жишээ нь: Хэрэв та алсын хэсгээ бууруулсан эсвэл устгасан бол үүнийг хийх шалтгаан юу байсан бэ?

Та ямар хэвлэл мэдээлэл, мэдээллийн хэрэгслийг уншиж, оролцдог вэ?

Энд таны имэйл хаягийг оруулна уу, таны танилтыг баталгаажуулахын тулд: