ऑनलाइन खरेदी करताना ग्राहकांचा अनुभव आणि वर्तन

मी तुम्हाला एका सर्वेक्षणात भाग घेण्यासाठी आमंत्रित करत आहे, ज्याचा उद्देश आहे - लोक ऑनलाइन कसे खरेदी करतात आणि त्यांचा अनुभव काय आहे हे जाणून घेणे. उत्तरांमुळे त्यांना कोणते घटक ऑनलाइन दुकाने निवडताना महत्त्वाचे आहेत, ग्राहक खरेदी करण्याचे निर्णय कसे घेतात आणि त्यांना पुन्हा येण्यासाठी काय उत्तेजन मिळते, हे समजून घ्यायला मदत होईल. सर्वेक्षण अनामिक आहे, भागीदारी स्वेच्छेची आहे. तुम्हाला फक्त काही मिनिटे लागतील.

2. आपण सामान्यतः कोणता खरेदी करण्याचा मार्ग निवडता?

3. तुम्ही एका महिन्यात किती वारंवार ऑनलाइन खरेदी करता?

  1. 1-2 वेळा
  2. आम्ही कधी कधी
  3. 0
  4. 3
  5. 3
  6. 2
  7. 4
  8. 3
  9. 5
  10. 6
…अधिक…

4. दुकानाच्या निवडीसाठी सर्वात महत्त्वाचे काय आहे?

6. तुम्ही खरेदी करण्यापूर्वी इतर ग्राहकांच्या पुनरावलोकनांना वाचता का?

7. तुम्ही कधीही खराब वेबसाइटच्या मार्गदर्शनामुळे खरेदी थांबवली आहे का?

8. या ऑनलाइन खरेदीच्या पैलूंना किती महत्त्व आहे?

तुम्हाला कोणती गोष्टी पुन्हा ऑनलाइन खरेदी करण्यास प्रवृत्त करते?

10. ग्राहक अनुभव सुधारण्यासाठी दुकाने काय सुधारित करायला पाहिजे?

  1. गीरास अ‍ॅप्स आणि त्यांची मार्गदर्शकता
  2. विश्वासार्हता
  3. उपयोगाची सोई
  4. वेबसाइटला खरी वापरकर्त्यांचा अभिप्राय देणे आवश्यक आहे.
  5. दुकानला एक सुलभ चॅट बॉट कार्यक्षमता समाविष्ट करावी लागेल.
  6. दुकानाने याची खात्री करणे आवश्यक आहे की दर्शविलेली किंमत खरेदीच्या वास्तविक रकमेच्या अनुरूप असावी.
  7. वेबसाईटने पाठवण्यापासून वितरणापर्यंत आदेशाची स्थिती पाहण्याची परवानगी द्यावी.
  8. दुकानाने चुकविण्यापूर्वी सर्व करांबद्दल अचूक आणि स्पष्ट माहिती प्रदान करावी.
  9. वेबसाइट आणि अनुप्रयोग वापरण्यासाठी सोपे असावे.
  10. ऑर्डर प्रदान केली जाईल.
…अधिक…
तुमचे सर्वेक्षण तयार कराया सर्वेक्षणाला उत्तर द्या