ऑनलाइन खरेदी करताना ग्राहकांचा अनुभव आणि वर्तन

मी तुम्हाला एका सर्वेक्षणात भाग घेण्यासाठी आमंत्रित करत आहे, ज्याचा उद्देश आहे - लोक ऑनलाइन कसे खरेदी करतात आणि त्यांचा अनुभव काय आहे हे जाणून घेणे. उत्तरांमुळे त्यांना कोणते घटक ऑनलाइन दुकाने निवडताना महत्त्वाचे आहेत, ग्राहक खरेदी करण्याचे निर्णय कसे घेतात आणि त्यांना पुन्हा येण्यासाठी काय उत्तेजन मिळते, हे समजून घ्यायला मदत होईल. सर्वेक्षण अनामिक आहे, भागीदारी स्वेच्छेची आहे. तुम्हाला फक्त काही मिनिटे लागतील.

परिणाम सार्वजनिकपणे उपलब्ध आहेत

1. तुम्ही कोणत्या वयानुसार गटात आहात? ✪

सार्वजनिकपणे दिसत नाही

2. आपण सामान्यतः कोणता खरेदी करण्याचा मार्ग निवडता? ✪

3. तुम्ही एका महिन्यात किती वारंवार ऑनलाइन खरेदी करता? ✪

4. दुकानाच्या निवडीसाठी सर्वात महत्त्वाचे काय आहे? ✪

(काही निवडता येईल)

5. ऑनलाइन खरेदीचा तुमचा शेवटचा नकारात्मक अनुभव काय होता?  ✪

सार्वजनिकपणे दिसत नाही

6. तुम्ही खरेदी करण्यापूर्वी इतर ग्राहकांच्या पुनरावलोकनांना वाचता का? ✪

7. तुम्ही कधीही खराब वेबसाइटच्या मार्गदर्शनामुळे खरेदी थांबवली आहे का? ✪

8. या ऑनलाइन खरेदीच्या पैलूंना किती महत्त्व आहे? ✪

1 (अपूर्ण महत्त्वाचे) ते 5 (अतिशय महत्त्वाचे) पर्यंत मूल्यांकन करा.

12345
स्पष्ट आणि सुसंगत उत्पादन वर्णन.
सुविधाजनक शोध व छाननी कार्यक्षमता.
विश्वसनीय भुगतान प्रणाली.
इतर वापरकर्त्यांचे पुनरावलोकन.
व्यापक श्रेणी.

तुम्हाला कोणती गोष्टी पुन्हा ऑनलाइन खरेदी करण्यास प्रवृत्त करते? ✪

(काही निवडता येईल)

9. एका खरेदीच्या वेळचे तुमचे सरासरी खर्च किती आहे? ✪

सार्वजनिकपणे दिसत नाही

10. ग्राहक अनुभव सुधारण्यासाठी दुकाने काय सुधारित करायला पाहिजे? ✪