(N)Tinjauan faktor-faktor yang mempengaruhi kesetiaan pelanggan dalam industri penerbangan
hadiah percuma
tidak selalu menaiki pesawat
tidak banyak faedah
untuk mendapatkan tiket percuma
jimat batu
naik taraf ke kelas perniagaan
berikan diskaun
bebas untuk menyertai
peratus diskaun adalah rendah
mendapat diskaun