Bagaimana hotel dipengaruhi oleh kesetiaan pelanggan yang beralih kepada jenama?

Apa yang boleh membuat/yang sedang membuat anda beralih kesetiaan dari satu jenama ke jenama lain?

  1. none
  2. jenama yang lebih baik
  3. price
  4. mungkin harga yang lebih baik dengan perkhidmatan yang lebih baik.
  5. service
  6. biasanya ia akan menjadi sesuatu yang tidak ketara seperti pengiktirafan, sesuatu yang akan meninggalkan kesan psikologi yang kebanyakannya berkaitan dengan tingkah laku kakitangan.
  7. location
  8. kualiti perkhidmatan!
  9. perkhidmatan dilaksanakan dengan buruk
  10. kualiti rendah mengikut harga tinggi