Bagaimana untuk menguruskan kepelbagaian budaya yang memberi impak di hotel mewah di Singapura?
Apakah masalah dan penyelesaian yang telah anda gunakan untuk situasi tersebut?
isu bahasa dan komunikasi cara berfikir
kami terpaksa menggunakan seorang individu sebagai penterjemah yang mengetahui kedua-dua bahasa.
akan ada kebimbangan bahasa tetapi mereka adalah kawan
A
berbicara dengan ikhlas adalah penyelesaian terbaik untuk orang dari pelbagai budaya.
tidak banyak. hanya dalam kes beberapa ritual dan makanan yang dibatasi dalam beberapa agama mempengaruhi,
penyelenggaraan ketaatan lisan
saya tidak menemui sebarang masalah.
sesuaikan budaya mereka dan fahami budaya serta cara kerja mereka.
kejutan budaya dan rakan-rakan kiwi saya membantu saya menyelesaikan masalah ini dengan memberitahu apa yang biasanya dilakukan oleh kiwi.
salah faham mengenai tugas yang menyebabkan ketidakpuasan pelanggan. penyelesaian yang saya gunakan adalah belajar dari kesilapan dan mendengar dengan teliti kepada tugas atau mengulangi tugas untuk memastikan bahawa saya telah mengikuti permintaan dengan betul.
halangan bahasa tidak dapat berkomunikasi, jadi menggunakan bahasa tubuh sebagai ganti.
etika dan gaya kerja yang berbeza
kadang-kadang kita tidak faham apa yang mereka mahu?
terdapat masalah komunikasi kecil kerana mereka tidak bercakap banyak bahasa inggeris. walau bagaimanapun, masalah itu diselesaikan apabila kami duduk bersama untuk perlahan-lahan memahami antara satu sama lain.
komunikasi dan salah faham di antara budaya yang berbeza kerana orang yang berbeza mempunyai cara yang berbeza dalam menjalankan aktiviti tertentu.
tiada masalah khusus bagi saya untuk bekerja dengan orang dari pelbagai budaya. satu-satunya perkara adalah saya tidak dapat memahami apabila mereka bercakap atau berbincang atau bahkan menyalahkan saya dalam bahasa ibunda mereka (tentunya bukan bahasa inggeris).