Bolehkah kualiti perkhidmatan yang baik dalam perniagaan hospitaliti mempengaruhi keputusan pelanggan dalam memilih perkhidmatan/produk untuk dibeli/dikonsumsi?

Dalam kata-kata anda sendiri, apa yang anda cari ketika memutuskan restoran/kafe/pub/ambil alih/dll. yang ingin dipilih sebagai pelanggan?

  1. makanan yang baik dan bersih
  2. kualiti perkhidmatan, persekitaran tempat, sifat kakitangan
  3. na
  4. perkhidmatan
  5. a
  6. A
  7. kepelbagaian, perkhidmatan dan kualiti
  8. makanan yang sedap
  9. kualiti produk dan harga
  10. populariti