Bolehkah kualiti perkhidmatan yang baik dalam perniagaan hospitaliti mempengaruhi keputusan pelanggan dalam memilih perkhidmatan/produk untuk dibeli/dikonsumsi?

Beralih ke hotel; dalam kata-kata anda sendiri, apa yang anda cari ketika memutuskan untuk memilih hotel?

  1. hygiene
  2. lokasi, kemudahan, harga
  3. na
  4. perkhidmatan dan kebersihan serta keselamatan
  5. a
  6. A
  7. suasana dan kemudahan
  8. bilik yang kemas dan bersih, perkhidmatan bilik yang baik
  9. perkhidmatan dan lokasi
  10. populariti m