Inovasi teknologi dalam industri perhotelan

Halo semua! Nama saya Jelena dan saya adalah pelajar perhotelan. Kajian ini adalah sebahagian daripada projek penyelidikan saya. Saya sedang menyelidik bagaimana trend teknologi terkini mempengaruhi industri perhotelan. Sila ambil masa 5 minit untuk menjawab soalan-soalan ini dan membantu saya mengumpul jawapan. Terima kasih banyak!

Jantina anda?

Umur anda

Kewarganegaraan anda?

  1. indian
  2. indian
  3. indian
  4. indian
  5. indian
  6. indian
  7. indian
  8. hungaria
  9. indian
  10. india
…Lebih…

Apakah pekerjaan anda?

Seberapa kerap anda melancong?

Bagaimana anda menempah percutian anda?

Jenis pengangkutan apa yang anda gunakan untuk sampai ke destinasi perjalanan anda?

Adakah anda mempunyai peluang untuk mendaftar masuk ke hotel melalui aplikasi daftar masuk mudah alih?

Bagi anda, apakah perkara yang paling penting yang harus ada di hotel?

10. Adakah penting bagi anda untuk mempunyai WiFi di hotel?

Adakah ulasan dalam talian mempengaruhi pilihan anda ketika menempah hotel?

Bolehkah anda menerangkan dengan kata-kata anda sendiri apa itu inovasi bagi anda?

  1. inovasi bermaksud menghasilkan idea baru untuk meningkatkan kualiti atau membuat strategi baru untuk rancangan anda.
  2. na
  3. yang memberikan anda kehidupan dengan mudah
  4. inovasi boleh memberi impak positif kepada kehidupan kita.
  5. pembangunan unik
  6. dalam industri perhotelan, inovasi bagi saya adalah untuk mempromosikan perkhidmatan pelanggan yang lebih mudah dan cepat dari tempahan hotel yang dibuat oleh pelanggan hingga proses daftar masuk dan daftar keluar mereka. komunikasi harus menjadi lebih mudah agar sesuai dengan keperluan pelanggan.
  7. alat baru yang membantu pembangunan hotel untuk berkembang dalam pasaran.
  8. teknologi canggih digunakan.
  9. paling banyak
  10. safetyue
…Lebih…

Hilton Worldwide telah memperkenalkan perkhidmatan terbaru mereka yang membolehkan tetamu mendaftar masuk dan keluar, memilih bilik dan membuat permintaan tambahan serta membeli semua melalui telefon pintar. Adakah anda fikir inovasi ini bermanfaat untuk syarikat hotel? Ya/Tidak (sila nyatakan sekurang-kurangnya satu sebab).

  1. ya, ia memberi manfaat kepada syarikat hotel kerana mereka boleh memilih perkhidmatan melalui aplikasi mudah alih.
  2. na
  3. yes
  4. ya, ia sangat membantu. kami boleh menempah bilik pada bila-bila masa di mana sahaja.
  5. ya, sebagai seorang individu, boleh dengan mudah membuat tempahan.
  6. ya. kerana sekarang ini kehidupan telah menjadi begitu cepat dan pantas sehingga banyak kerja harian kita boleh diselesaikan dalam beberapa minit. jika anda mempunyai telefon pintar di tangan, segala-galanya menjadi begitu mudah, dari membeli barangan runcit hingga pembayaran bil dalam talian. dari membeli tiket wayang hingga membeli hartanah. jadi, mengapa tidak menempah hotel?
  7. ya: ia menjadikan perkhidmatan lebih cepat.
  8. ya. kakitangan telah dikurangkan untuk teknologi.
  9. saya suka melawat tempat baru.
  10. ya - kemudahan
…Lebih…

Jika anda menjadi Pengurus Besar sebuah hotel, adakah anda akan mempertimbangkan untuk memperkenalkan inovasi ini untuk mengurangkan kos (mengambil pekerja yang lebih sedikit)?

Jika jawapan anda kepada soalan sebelumnya adalah TIDAK, sila terangkan mengapa?

  1. kerana teknologi bermaksud lebih banyak wang.
  2. 请提供需要翻译的内容。
  3. anda hanya mempunyai satu peluang untuk membuat kesan pertama dan itu adalah kakitangan yang bekerja di kaunter depan. selain itu, anda sentiasa memerlukan beberapa cadangan dan senyuman manis dari kakitangan untuk membuat hari anda lebih baik.
  4. ia adalah perkhidmatan yang akan sentiasa berjaya dengan interaksi antara manusia (memerlukan faktor `manusia`).
  5. kerana, industri hospitaliti adalah tentang perkhidmatan dan ia tidak dapat dilihat, yang tidak boleh digantikan dengan peranti.
  6. kerana hospitaliti bermaksud perkhidmatan yang menjaga dan menjangka keperluan tetamu. pekerja juga boleh membantu menjadikan hotel itu sangat unik.
  7. kerana saya masih percaya bahawa orang harus mempunyai lebih banyak interaksi dengan tetamu, komputer masih tidak lebih bijak daripada manusia.
  8. saya akan memperkenalkan inovasi ini tetapi bukan untuk mengurangkan bilangan kakitangan. saya juga suka idea mempunyai kunci bilik dalam aplikasi di telefon pintar (mungkin akan datang tidak lama lagi).
  9. saya rasa bahawa hubungan antara tetamu dan pekerja adalah sangat penting, jika anda mempunyai kakitangan yang kurang, pekerja tunggal tidak dapat memberi tumpuan secara terperinci kepada setiap tetamu.
  10. /
…Lebih…

Jika jawapan anda kepada soalan nombor 14 adalah YA, adakah anda fikir akan ada kurang atau tiada interaksi antara tetamu dan kakitangan hotel?

Buat borang andaJawab borang ini