Hilton Worldwide telah memperkenalkan perkhidmatan terbaru mereka yang membolehkan tetamu mendaftar masuk dan keluar, memilih bilik dan membuat permintaan tambahan serta membeli semua melalui telefon pintar. Adakah anda fikir inovasi ini bermanfaat untuk syarikat hotel? Ya/Tidak (sila nyatakan sekurang-kurangnya satu sebab).
ya, orang ramai suka berita!!
bermanfaat, terutamanya bagi milenial, kerana kita melakukan semua perkara dengan bantuan telefon pintar kita dan bagi sesetengah daripada kita, lebih mudah untuk tidak berkomunikasi dengan kakitangan kaunter depan sebagai contoh.
yes
ya. ia lebih mudah untuk pelanggan dan membantu staf penerimaan.
ya, kerana ia mempercepatkan proses.
tidak. kerana ia akan kehilangan semua sentuhan peribadi dan hubungan dengan perkhidmatan/kakitangan.
ya, kerana ia tidak memakan masa.
ya
tetamu akan merasakan lebih kebebasan dan fleksibiliti.
ya, lebih pendapatan
ya dan tidak. boleh menjimatkan masa semasa daftar masuk, setiap tetamu boleh memutuskan di mana untuk mengagihkan bilik tetapi kadang-kadang orang memilih bilik melalui aplikasi yang biasanya digunakan untuk pelanggan korporat dan boleh "menyebabkan" ketidakselesaan semasa daftar masuk.