Inovasi teknologi dalam industri perhotelan

Hilton Worldwide telah memperkenalkan perkhidmatan terbaru mereka yang membolehkan tetamu mendaftar masuk dan keluar, memilih bilik dan membuat permintaan tambahan serta membeli semua melalui telefon pintar. Adakah anda fikir inovasi ini bermanfaat untuk syarikat hotel? Ya/Tidak (sila nyatakan sekurang-kurangnya satu sebab).

  1. ya, ia memberi manfaat kepada syarikat hotel kerana mereka boleh memilih perkhidmatan melalui aplikasi mudah alih.
  2. na
  3. yes
  4. ya, ia sangat membantu. kami boleh menempah bilik pada bila-bila masa di mana sahaja.
  5. ya, sebagai seorang individu, boleh dengan mudah membuat tempahan.
  6. ya. kerana sekarang ini kehidupan telah menjadi begitu cepat dan pantas sehingga banyak kerja harian kita boleh diselesaikan dalam beberapa minit. jika anda mempunyai telefon pintar di tangan, segala-galanya menjadi begitu mudah, dari membeli barangan runcit hingga pembayaran bil dalam talian. dari membeli tiket wayang hingga membeli hartanah. jadi, mengapa tidak menempah hotel?
  7. ya: ia menjadikan perkhidmatan lebih cepat.
  8. ya. kakitangan telah dikurangkan untuk teknologi.
  9. saya suka melawat tempat baru.
  10. ya - kemudahan
  11. ya. penjimatan masa bebas dari broker mudah untuk mencari hotel
  12. saya tidak tahu. jadi tiada komen.
  13. ya wl b mudah penjimatan masa
  14. ya. ia juga boleh dilihat sebagai penerapan penyelesaian yang lebih baik yang memenuhi keperluan baru, keperluan yang tidak dinyatakan, atau keperluan pasaran yang sedia ada.
  15. ya.. untuk kerja yang mudah diselesaikan.
  16. no
  17. no
  18. ya, kerana ia sangat memudahkan pelanggan untuk memilih pilihan mereka sendiri untuk bilik tertentu dan keperluan tambahan jika diperlukan. ia juga cepat untuk pengembara perniagaan. untuk mendapatkan apa yang mereka mahu.
  19. ya, kerana ia lebih mudah.
  20. yes
  21. ya, orang ramai suka berita!!
  22. bermanfaat, terutamanya bagi milenial, kerana kita melakukan semua perkara dengan bantuan telefon pintar kita dan bagi sesetengah daripada kita, lebih mudah untuk tidak berkomunikasi dengan kakitangan kaunter depan sebagai contoh.
  23. yes
  24. ya. ia lebih mudah untuk pelanggan dan membantu staf penerimaan.
  25. ya, kerana ia mempercepatkan proses.
  26. tidak. kerana ia akan kehilangan semua sentuhan peribadi dan hubungan dengan perkhidmatan/kakitangan.
  27. ya, kerana ia tidak memakan masa.
  28. ya tetamu akan merasakan lebih kebebasan dan fleksibiliti.
  29. ya, lebih pendapatan
  30. ya dan tidak. boleh menjimatkan masa semasa daftar masuk, setiap tetamu boleh memutuskan di mana untuk mengagihkan bilik tetapi kadang-kadang orang memilih bilik melalui aplikasi yang biasanya digunakan untuk pelanggan korporat dan boleh "menyebabkan" ketidakselesaan semasa daftar masuk.
  31. saya rasa ia adalah idea yang sangat baik kerana anda sudah boleh menyediakan bilik (contohnya) mengikut kehendak tetamu atau menempah meja di restoran, tetamu boleh memberitahu anda sebarang permintaan khas sebelum ketibaan. di hilton worldwide, tetamu masih perlu datang ke kaunter penerimaan untuk mengambil kunci.
  32. ya, kerana saya tidak pernah menggunakannya sebelum ini.
  33. ya, ia akan memudahkan proses tersebut.
  34. ya. ia lebih cepat.
  35. ya. kerana bagi milenial, ia akan menjadi hebat.
  36. ya, kerana waktu menunggu akan dikurangkan dengan banyak, tidak akan ada tekanan semasa daftar masuk dan daftar keluar.
  37. hanya untuk pelanggan pengadopsi awal kecuali mereka menjenamakan diri mereka sebagai rangkaian inovatif.
  38. yes
  39. ya. untuk hotel biasa, saya akan menempah bilik dan mendaftar masuk sebaik tiba. walaupun dengan aplikasi hilton, saya akan menaik taraf atau membeli lebih banyak produk kerana maklumat yang tersedia di aplikasi. ini mungkin termasuk memesan sebotol champagne, menambah makan tengah hari atau makan malam. pakej dan lebih banyak lagi.. yang memaksimumkan keuntungan mereka.
  40. yes
  41. ya, kerana kebanyakan tetamu sudah biasa dengan teknologi terkini dan lebih suka apabila proses pesanan tidak memakan masa yang terlalu lama.
  42. ya, kerana ia adalah langkah pemasaran yang hebat untuk syarikat. itu juga cara yang paling mudah dan cepat untuk para tetamu.
  43. ya, kerana ia lebih cepat untuk tetamu memeriksa apabila mereka tiba dan untuk kakitangan juga lebih baik kerana mereka tidak mempunyai barisan yang panjang di hadapan meja mereka dan memberi lebih banyak masa kepada pelanggan.
  44. sudah tentu, menjimatkan masa untuk pekerja dan kepuasan pelanggan mungkin meningkat.
  45. ya, ia membantu tetamu mengemas kini maklumat dari hotel dan menjimatkan masa.
  46. ya, menjimatkan masa dan wang
  47. ia kerana ia memudahkan proses tetapi kehilangan sentuhan peribadi.
  48. ya, kerana ia membantu menjimatkan masa.