Kakitangan yang tidak kompeten

Halo) Nama saya Sheveleva Maria. Saya menyediakan soal selidik tentang kakitangan yang tidak kompeten. Tujuan penyelidikan ini - untuk mengetahui berapa ramai orang yang tidak berpuas hati dengan kualiti perkhidmatan dan sebagainya.

Sila jawab soalan-soalan berikut. Pastikan anda menjawab semua soalan di ruang yang disediakan dan tanda pada jawapan yang sesuai dalam soalan pilihan berganda.

Nota: Soalan yang ditandakan * adalah wajib dijawab

Adakah anda bekerja?*

Jika anda memilih “Tidak”, sila tulis, apa yang anda lakukan?*

    …Lagi…

    Seberapa kerap anda bertemu dengan kakitangan yang tidak kompeten di hotel?*

    Siapa kakitangan hotel yang berkelakuan tidak kompeten?*

    Lain-lain

      Apakah sikap tidak kompeten pekerja tersebut?*

      Lain-lain

        Adakah anda cuba untuk menyelesaikan masalah ini?*

        Jika anda memilih “Ya”, tulis bagaimana anda mengubah situasi ini?*

          Apakah langkah yang diambil terhadap pekerja ini?*

          Lain-lain

            Pilih kompetensi penting, pada pendapat anda, yang sepatutnya dimiliki oleh pekerja hotel yang baik.*

            Sila nilai sejauh mana anda berpuas hati dengan penginapan terakhir anda di hotel. *

              …Lagi…

              Adakah anda akan kembali ke hotel di mana anda terakhir berehat?*

              Taksir perkhidmatan asas hotel yang disediakan di hotel semasa percutian terakhir anda.*

              Berapa umur anda?*

              Jantina anda*

              Negara di mana anda terakhir melawat hotel.*

              Lain-lain

                Buat borang andaJawab borang ini