Pengalaman dan Tingkah Laku Pengguna dalam Membeli-belah Secara Dalam Talian

11. Apa yang kedai perlu tingkatkan supaya pengalaman pengguna lebih baik?

  1. aplikasi geras dan navigasinya
  2. kredibiliti
  3. kemudahan penggunaan
  4. laman web harus menyampaikan ulasan pengguna yang benar.
  5. kedai perlu mengintegrasikan fungsi chatbot yang mudah diakses.
  6. kedai harus memastikan bahawa harga yang dipaparkan sepadan dengan jumlah sebenar pembelian.
  7. laman web harus membenarkan pemantauan status pesanan dari penghantaran hingga pengantaran.
  8. kedai harus memberikan maklumat yang tepat dan jelas mengenai semua cukai sebelum pembayaran.
  9. laman web dan aplikasi harus mudah digunakan.
  10. pesanan perlu dihantar.
  11. aplikasi mesti berfungsi dengan stabil semasa pembayaran.
  12. aplikasi atau laman web mesti menyimpan troli barang.
  13. syarat penghantaran di laman web perlu disampaikan dengan jelas.
  14. laman web perlu menerima kod diskaun.
  15. kedai harus memberikan maklumat yang tepat mengenai saiz.
  16. laman web harus menunjukkan ulasan yang sebenar.
  17. aplikasi tersebut tidak seharusnya menimbulkan masalah semasa pembayaran.
  18. dalam aplikasi, perlu untuk memilih penghantaran yang betul.
  19. penapis carian harus berfungsi.
  20. aplikasi harus mengemas kini maklumat inventori secara langsung, supaya barang benar-benar tersedia.
  21. aplikasi ini harus menyimpan data yang dimasukkan oleh pengguna agar tidak perlu mengisinya semula.
  22. laman web harus memberikan gambar sebenar, spesifikasi produk yang tepat dan ukuran yang boleh dipercayai.
  23. prosedur pengembalian trump.
  24. saya rasa tiada yang perlu diperbaiki.
  25. kualiti produk.
  26. tidak ada harga minimum dan jumlah produk yang diperlukan untuk membuat pesanan.
  27. laman web yang lebih terarah dan selesa.
  28. meningkatkan navigasi.
  29. pemprosesan keluar yang lebih cepat, kurang banner timbul.
  30. huraikan ukuran tepat objek.
  31. hadkan ukuran yang lebih besar xxs, xxl
  32. seharusnya menyesuaikan tawaran kepada pelanggan.
  33. mengambil kira perkara-perkara teknikal.