Pengaruh UGC (kandungan yang dihasilkan oleh pengguna) terhadap keputusan pembelian pengguna
10. Apa yang boleh menjadikan kandungan yang dihasilkan oleh pengguna lebih boleh dipercayai?
rujukan data terbaru
emel dan nombor telefon
meningkatkan kualiti
saya ingin ulasan diperiksa oleh syarikat.
akan membantu jika ditunjukkan berapa ramai orang yang mengesahkan bahawa ulasan itu berguna.
kebolehpercayaan akan meningkat dengan maklumat profil pengguna yang memberikan komen, seperti sejarah pembelian mereka.
lebih baik jika ulasan disemak oleh kakitangan laman web/aplikasi sebelum diterbitkan secara awam.
akan lebih dipercayai jika platform menunjukkan berapa ramai pembeli lain yang mengesahkan bahawa ulasan itu berguna atau benar, kerana ini akan membantu memisahkan komen yang sebenar daripada yang tidak sebenar.
akan lebih baik jika komen-komen tersebut dikategorikan mengikut syarat penggunaan produk.
saya ingin ulasan yang dinilai berguna kepada pengguna lain ditandakan, kerana ini akan membantu untuk mencari maklumat yang benar-benar berguna dan boleh dipercayai tentang produk dengan lebih cepat.