Penyelidikan pelanggan hotel

Nama saya Aiste. Sekarang saya sedang menulis tesis sarjana saya, topiknya adalah: „Analisis pelanggan hotel“. Berkaitan dengan tesis sarjana saya, saya sedang melakukan PENYELIDIKAN PELANGGAN HOTEL. Terima kasih banyak atas bantuan anda!!!! Jika anda boleh, sila hantar pautan ini kepada rakan-rakan anda, ia akan sangat membantu saya!! ...........CATATAN- ------ -SILA apabila anda selesai mengisi soal selidik- tekan di akhir GERAI (dalam bahasa Lithuania bermaksud BAIK)....jadi, soal selidik anda akan dihantar!
Keputusan boleh diakses secara umum

1. Dari mana anda berasal?

2. Di negara mana anda menginap di hotel?

3. Bolehkah anda menyebut bandar mana anda menginap?

4. Adakah ini lawatan pertama anda ke negara ini?

5. Apa sebab anda menginap di hotel ini?

Lain-lain:

6. Apa sebab anda melawat negara ini?

Lain-lain:

7. Di mana anda mendapatkan maklumat tentang negara ini sebelum datang ke sini?

Lain-lain:

8. Adakah ini penginapan pertama anda di hotel ini?

9. Bolehkah anda menerangkan mengapa anda memilih hotel ini?

Lain-lain:

10. Bolehkah anda menilai kepentingan faktor-faktor ini dalam memilih hotel?

Pelbagai kemudahan

Harga

Lokasi hotel

Tahap perkhidmatan

Persekitaran

Iklan

Imej dan kepercayaan hotel

Acara khas yang diadakan di hotel

Disyorkan oleh rakan/saudara

11. Bolehkah anda menilai tahap kepuasan anda dengan perkhidmatan hotel berikut?

Penginapan

Sarapan/Makan malam

Maklumat

Tempat letak kereta

Perkhidmatan keselamatan

Sewa kereta

Pembayaran dengan kad kredit

Perkhidmatan internet

Perkhidmatan relaksasi

Perkhidmatan hiburan

Pengorganisasian persidangan dan seminar

Pengorganisasian pertunjukan budaya

Perkhidmatan telefon, fotokopi, faks

Perkhidmatan pos

Perkhidmatan penterjemah atau jurubahasa

Pejabat pertukaran mata wang

Perkhidmatan menyeterika, mencuci, pembersihan

Kedai gunting rambut untuk lelaki dan wanita

Perkhidmatan bilik

12. Jenis perkhidmatan apa yang boleh menarik lebih banyak pelanggan hotel?

Lain-lain:

13. Bolehkah anda mengenal pasti keperluan yang tidak dipenuhi yang anda alami semasa menginap di hotel?

14. Adakah anda ingin menginap lagi?

Jika jawapan anda tidak, bolehkah anda memberikan alasan mengapa?

15. Siapa yang membuat tempahan?

16. Kebanyakannya anda melancong dengan:

17. Seberapa kerap anda menginap di hotel?

18. Berapa hari anda biasanya menghabiskan masa di hotel?

19. Jenis hotel apa yang paling menggambarkan tempat anda biasanya menginap semasa melancong?

20. Lokasi hotel mana yang anda lebih suka?

21. Jenis pelancong mana yang paling mirip dengan anda?

22. Bagaimana anda menggambarkan sikap anda terhadap harga?

Lain-lain:

23. Kepada kumpulan orang manakah anda tergolong?

Lain-lain:

24. Jenis pelancong mana yang paling sesuai untuk anda?

25. Apakah jantina anda?

26. Dalam kategori umur manakah anda berada?

27. Sila, pilih ijazah akademik anda.

28. Apakah jawatan profesional anda?

29. Industri manakah yang paling menggambarkan syarikat tempat anda bekerja?

Lain-lain:

30. Status perkahwinan anda:

31. Keluarga anda terdiri daripada:

32. Adakah anda mempunyai anak?

Jika ya, bolehkah anda menyebut berapa ramai

33. Berapa umur anak bongsu anda?

34. Kepada kumpulan status dan pendapatan manakah anda mengklasifikasikan keluarga anda?