Soal selidik - Perkhidmatan hotel dan rumah tamu

YaTidak (Jika TIDAK, sila jangan jawab sebarang jenis soalan)

1	2	3	4	5
Bahagian dalamnya menarik

Kakitangan mesra dan profesional

Tahap yang lebih tinggi (4-5 bintang) harga organisasi diperlukan untuk mewakili kualiti tertinggi

Kualiti perkhidmatan berbaloi dengan wang yang anda bayar

Perkhidmatan profesional jauh lebih penting daripada persekitaran dalaman dan luaran organisasi hospitaliti

Bilik hotel bersih dan terjaga

Kakitangan cepat bertindak balas terhadap keperluan pelanggan

Kakitangan prihatin dan ingin membuat pelanggan berasa baik

Pengalaman yang diperoleh daripada menggunakan perkhidmatan hotel memenuhi jangkaan yang dipegang sebelum ini

Saya menerima diskaun pada lawatan seterusnyaKakitangan cukup profesionalOrganisasi telah diberikan pengalaman EMOSI eksklusif (pengalaman yang lebih baik daripada di tempat lain)Jangkaan telah melebihi dengan ketara

Hotel menjanjikan perkara seperti TV atau radio tidak berfungsi dengan baik, tetapi ia tidak diperlukan bagi sayaHotel menjanjikan anda perkara (wifi - akses internet tanpa wayar, penyimpanan bagasi, dll.) dan atas sebab tertentu tidak berfungsi atau perkhidmatan tidak lagi tersediaKualiti perkhidmatan yang diberikan telah melebihi jangkaan, namun, bilangan bintang tidak mencukupiHotel yang saya suka, tetapi tidak untuk rakan-rakan sayaBilik hotel cukup baik, tetapi persekitaran yang disediakan di internet tidak sepadan dengan realiti

YaTidak

Perkhidmatan hotel dan rumah tamu

Adakah anda pernah tinggal di Hotel atau Rumah Tamu?

Pilih bilangan bintang organisasi yang anda lawati? (Jika anda mempunyai lebih daripada 1, pilih yang paling sesuai secara peribadi)

Dari mana anda berasal?

Negara mana yang telah anda lawati?

Pilih tahap kepuasan penginapan anda (1 hingga 7)

Sejauh mana anda bersetuju dengan kenyataan ini?

Saya mengesyorkan mana-mana hotel kepada rakan dan kenalan hanya jika:

Saya tidak akan mengesyorkan organisasi jika:

Di hotel atau rumah tamu saya secara peribadi merasakan diskriminasi budaya

Maklumat tambahan yang ingin anda tambahkan: