A study to explore factors affecting customers' decisions in adopting airlines online reservation services in Hong Kong

ကျွန်ုပ်၏နာမည်မှာ Chris ဖြစ်သည်။ ကျွန်ုပ်သည် Coventry University တွင် လေကြောင်းစီမံခန့်ခွဲမှုကို လေ့လာနေသော နောက်ဆုံးနှစ်ကျောင်းသားတစ်ဦးဖြစ်သည်။ ဤမေးခွန်းစာတမ်းသည် လေကြောင်းလိုင်းများ၏ အွန်လိုင်းအရစ်ကျစနစ်ကို အသုံးပြုရန် ဖောက်သည်၏ဆုံးဖြတ်ချက်ကို သက်ရောက်စေသော အချက်များအကြောင်း ကျွန်ုပ်၏ သုတေသနပရောဂျက်အတွက် ဒေတာစုဆောင်းရန် အသုံးပြုသည်။ စုဆောင်းထားသော ဒေတာအားလုံးသည် ပညာရေးရည်ရွယ်ချက်အတွက်သာ အသုံးပြုမည်ဖြစ်ပြီး လျှို့ဝှက်ထားမည်ဖြစ်ပြီး သုတေသနပရောဂျက်ကို ပြီးဆုံးသည့်အခါ ဖျက်သိမ်းမည်ဖြစ်သည်။ ထို့ကြောင့် ကျွန်ုပ်သည် မေးခွန်းစာတမ်းကို ပြီးစီးရန် မိနစ်အနည်းငယ် သုံးနိုင်မည်ဟု မျှော်လင့်ပါသည်။

ကျွန်ုပ်သည်Coventry University လေကြောင်းစီမံခန့်ခွဲမှုနှစ်တစ်ခုကျောင်းသားဖြစ်သည်။ ဤမေးခွန်းစာတမ်းသည် ဖောက်သည်များ၏ အွန်လိုင်းလက်မှတ်ဝယ်ယူမှုစနစ်ကို ရွေးချယ်ခြင်းနှင့် ပတ်သက်၍ သုတေသနတစ်ခုအတွက် ပြုလုပ်ထားသည်,ရည်ရွယ်ချက်မှာ အချက်အလက်များကို စုဆောင်းရန်ဖြစ်သည်။ စုဆောင်းထားသော အချက်အလက်များသည် ပညာရေးရည်ရွယ်ချက်အတွက်သာ အသုံးပြုမည်ဖြစ်ပြီး လျှို့ဝှက်ထားမည်ဖြစ်ပြီး သုတေသနပြီးဆုံးသည့်အခါ ဖျက်သိမ်းမည်။ ထို့ကြောင့် ကျွန်ုပ်သည် မေးခွန်းစာတမ်းကို ပြီးစီးရန် မိနစ်အနည်းငယ် သုံးနိုင်မည်ဟု မျှော်လင့်ပါသည်။

Part 1 – Perception of Customer decision in using the airline online reservation system (ပထမပိုင်း – ဖောက်သည်၏ လေကြောင်းအွန်လိုင်းအရစ်ကျစနစ်ကို အသုံးပြုရန် ဆုံးဖြတ်ချက်အပေါ် အမြင်)

Part 2 – General Information

1. General Information

2. Age အသက်

3.How many times have you traveled by air? သင်သည် လေကြောင်းဖြင့် ဘယ်နှစ်ကြိမ် ခရီးသွားခဲ့ပါသလဲ?

4.Which methods you have chosen before for ordering the air tickets? သင်သည် လေကြောင်းလက်မှတ်များကို အော်ဒါပေးရန် ဘယ်နည်းလမ်းများကို ရွေးချယ်ခဲ့ပါသလဲ?

5.How many times have you used airline online reservation system? သင်သည် လေကြောင်းအွန်လိုင်းအရစ်ကျစနစ်ကို ဘယ်နှစ်ကြိမ် အသုံးပြုခဲ့ပါသလဲ?

If you answer 0, Why you haven’t used airline online reservation system before? သင်၏အဖြေသည် 0 ဖြစ်ပါက၊ သင်သည် လေကြောင်းအွန်လိုင်းအရစ်ကျစနစ်ကို မသုံးခဲ့ရသေးဘူးလား?

  1. because i have used a travel agency
  2. because my friend had made a reservation for me.
  3. no credit card
  4. unsafe
  5. no credit cards
  6. need to print the ticket
  7. no credit card
  8. inconvenient
  9. please print the ticket yourself.
  10. complicated / not familiar with the system
…ပိုမို…

6.What device would you choose to use the airline online reservation system? သင်သည် လေကြောင်းအွန်လိုင်းအရစ်ကျစနစ်ကို အသုံးပြုရန် ဘယ်ကိရိယာကို ရွေးချယ်မည်နည်း?

Other option အခြားရွေးချယ်မှု

  1. not applicable
  2. not applicable
  3. no use
  4. did not use the online ticketing system.

And why? ဘာကြောင့်လဲ?

Other option အခြားရွေးချယ်မှု

  1. all above
  2. easy to use, more information
  3. safe
  4. safety
  5. no use
  6. reliable
  7. some special discount
  8. useless

7.Travel Purpose ခရီးသွားရည်ရွယ်ချက်

Other option အခြားရွေးချယ်မှု

  1. holiday

8.Education qualification ပညာရေးအရည်အချင်း

Other option အခြားရွေးချယ်မှု

  1. graduate

.

မိမိ၏ အကဲဖြတ်ချက်ကို ဖန်တီးပါဤအကွက်ကို ဖြေကြားပါ