Brukererfaringundersøkelse

Spørreskjemaet er laget som en del av en oppgave og har som mål å analysere og sammenligne tre forskjellige estiske crowdfunding-plattformer.

Resultater er kun tilgjengelige for forfatteren

Hvilken plattform bruker du i sammenligningen?

Virker tjenesten sikker?

Er det logisk å navigere på nettsiden?

Formidler siden all nødvendig informasjon om prosessen?

Er det sikret kvalitetsmessig og rask kundestøtte ved spørsmål?

Er risikoen ved investering/lån tilstrekkelig forståelig formulert? (Isepankur og Omaraha) / Er prosessen for å motta støtte lett å forstå? (Hooandja)

Er tjenesten tilgjengelig på smartenheter?

Er plattformens design på et tilstrekkelig nivå for å skape en positiv brukeropplevelse?

Er det enkelt for utlendinger å bruke plattformen?

Ville du brukt denne tjenesten igjen?

Ville du anbefalt tjenesten til andre?

Hvordan påvirker sidens funksjonalitet brukeropplevelsen?

Vennligst beskriv din positive/negative erfaring med plattformen! Hva ville du endret?

Alder

Kjønn